TUOTTEISTAJAN TASKURAAMATUN 3+1

OSAAMISEN TUOTTEISTAMINEN JA
MARKKINOIMINEN TAIDETEOLLISUUSALALLA
Monika Mäkilä
7.11.2021

  • KOETA EDES KERRAN OLLA KOPIOIMATTA KILPAILIJALTA
  • mukavan raikas ja poikkeuksellinen näkökulma
    markkinointiteksteihin ja myyntipuheisiin
  • ongelmanratkaisu, näköalapaikka, dynaaminen,
    laadukas, luotettava, asiakaslähtöinen…,
    loppuunkulutettuja sanoja, jotka innostavat kuin
    postinumeroluettelo
  • hätkähdyttävän ja mieleenpainuvan sisällön
    tuottaminen markkinointiin on taito, joka saa
    haukkomaan henkeä haukottelemisen sijaan
  • HÄRMÄLÄISEN INSINÖÖRIN SUPLIIKKIKURSSI
  • hyviä ajatuksia kiinnostavaksi kokonaisuudeksi
    puhetilaisuuksiin
  • pitkästymisen estäminen haastava ja se
    kaikkein tärkein tehtävä
  • tekstillä täytettyjen PowerPointtien ja
    kalvojen välttäminen, kuulijoiden
    mukaanottaminen (ei kuitenkaan ahdistelu!) ja
    viihdyttävät, lyhyet tarinat sopiviin väleihin
    oma TOP3
  • HINTALAPPU EI VALEHTELE
  • aina yhtä hämmentävä totuus, miten saman
    skumpan höriminen kympin tai satasen pullosta
    vaikuttaa makuaistiin
  • palvelun tai tuotteen hinnoittelu on
    taitolaji: itsensä voi nolata niin liian
    kalliilla kuin halvallakin hinnalla
  • oman osaamisen arvostaminen ja sitä kautta
    rohkea hinnoittelu kantavat: halpuus ei ole
    tavoiteltava ensimmäinen mielikuva yrityksestä
  • ASIAKASTA ON TURHA YRITTÄÄ MUUTTAA
  • kriteerit ”tuotteistamisen tarkoitus on tehdä
    tuotteesta tai palvelusta selkeä kokonaisuus,
    saada asiakas ymmärtämään mitä tarjotaan ja
    mitkä hyödyt hän saa ja kehittää palvelua
    vastaamaan asiakkaan toiveita ja tarpeita” vähän
    hakusessa
  • kappale on yököttävää ohjeistusta kusta
    asiakasta silmään – saada ostamaan jotain, mitä
    hän ei tarvitse, halua tai välttämättä edes
    pystyisi ostamaan
  • kruununa kehotus ”käytä tätä menetelmää
    törkeästi hyväksesi”

Tuotteistajan taskuraamattu

3 parasta kappaletta

5.Yleisvaikutelma jyrää kaiken alleen

Tässä kappaleessa koin tärkeäksi viestiksi sen, kuinka voimakkaasti mieliala vaikuttaa ostoskäyttäytymiseen. Tärkeää on myös antaa yritykselle kasvot ja ääni. Yrityksellä on isäntä/emäntä kantamassa vastuuta ja lisäämässä yrityksen särmää.

13. Miksi lääkärillä tulee olla valkoinen takki?

Kuten monessa muussakin kappaleessa, tässä painotettiin että asiantuntija on ulkoisten tekijöiden summa. Univormu lisää auktoriteettia ja vahvistaa käsitystä asiantuntijuuden illuusiosta.

7. Kuinka monta vaihtoehtoa on liikaa

Sopiva määrä vaihtoehtoja (6–7) luo asiakkaalle tunteen vapaudesta ja motivoi valitsemaan. Liiallinen vaihtoehtojen määrä aiheuttaa ns. valintahalvauksen, jolloin asiakas ei pysty tekemään päätöstä virheen pelossa.

Huonoin kappale

40. Ota pari askelta etäisyyttä      

Minäkin ottaisin pari askelta etäisyyttä, jos joku liittymämyyjä tulisi pyytämättä räpläämään olkapäätäni. Aika amerikkalaista ohjeistaa myyjää koskettelemaan asiakasta. Kuin kappale olisi käännetty suoraan Google kääntäjällä jostain wikihelp artikkelista.

KUNNIAMAININTA

36. Viritä antennisi asiakkaan aaltopituudelle

Koska tämä keittiöpsykologiaopas on suunnattu oman elämänsä mentorikouluttajavaikuttajakonsulteille, niin oli ilahduttavaa lukea kirjasta seuraava suora lainaus:

” Jokaisen asiantuntijan olisi hyödyllistä tehdä joskus eläessään myös jotain niin sanottua oikeaa työtä”

Kuusitoista persoonallisuutta

INTJ-T ”arkkitehti”

Olen testin mukaan :

  • introvertti
  • intuitiivinen
  • logiikkakeskeinen
  • suunnitteleva
  • varovainen

Näiden viiden ominaisuuden koen pitävän paikkansa. Näiden suuntaa antavien ominaisuuksien lisäksi testin tuloksissa perataan persoonallisuustyypin ominaisuuksia vielä perusteellisemmin. Tekstissä kerrotaan, että ”arkkitehdit” ovat strategisesti kyvykkäitä ja mielikuvitusrikkaita. Arkkitehdeillä on luontainen tiedonjano, joka tulee selvästi ilmi jo nuorena. Arkkitehdit voivat olla samanaikaisesti epärealistisia idealisteja sekä erittäin kyynisiä.

Ja pälä pälä. Tekstissä on paljon egoa hiveleviä virkkeitä ja horoskooppimaisia ennusteita, jotka pätevät kehen tahansa. Toki myönnettäköön, että koen suurimman osan näistä personaallisuuden ominaisuuksista koskevan itseäni, mutta en tiedä onko se joku horoskooppi-illuusio jossa samaistun tekstin juttuihin koska haluan niiden kertovan itsestäni.

Hyvästä mielikuvituksesta on ainakin etua omalla alallani. Se, että viihdyn yksin (enkä oikein viihdy ryhmätyön parissa) on myös etu, jaksan tehdä itsenäisesti töitä.  Kyynisyys ja jonkin asteinen perfektionismi ovat kaksiteräinen miekka, tuskin tarvitsee edes kertoa paremmin että miksi.  

Annoin testin tulokset luettavaksi puolisolleni ja hän vahvisti saman käsityksen kuin minä tästä aiheesta. Lisäksi hän mainitsi suunnitelmallisuudestani, ja kuinka en pysty toimimaan ilman suunnitelmaa ja järjestystä.  

Taskuraamattu

Luin talven aikana Antti Apunesen & Jari Parantaisen kirjoittaman kirjan Tuotteistajan taskuraamattu. Kirja pohtii markkinoimisen ja mieleen vaikuttamisen keinoja humoristisella, mutta paikkansa pitävällä tavalla.

Omaan arkeeni kuuluu valitettavan vähän minkään tyyppisten kirjojen lukemista. Arvostan sitä kovasti, mutta intoa en itse lukemiseen löydä. Tämä lyhyt tietokirja oli yksi niistä harvoista teoksista, jota oli joka kerta mielenkiintoista lukea. Asiaan saattoi vaikuttaa kirjassa esiintyvä suorapuheisuus ja humoristisuus.

“Päättäminen on raskasta työtä. Myyjän tärkein tehtävä on auttaa asiakasta päättämään. Huono myyjä kertoo asiakkaalle, mitä kaikkea tämä voisi ostaa. Hyvä myyjä kertoo, mitä asiakkaan kannattaisi ostaa”. Tämä ajatus on totta. Olen itse saanut koulutusta myynnistä työskennellessäni alalla reilun puoli vuotta. Opin että turhat konditionaalit on jätettävä pois. Muuttaisin tekstin loppua seuraavasti. “Hyvä myyjä kertoo mitä asiakkaan kannattaa ostaa.”

Mieleeni jäi myös lause, “Epäonnistumiset ovat havainnollisia.” Kun kertoo tuotteen tai palvelun mahdollisista ongelmista ja kuinka on itse hyvin hoitanut vastoinkäymiset, tulee asiakkaalle tai kuulijalle varmempi ja turvallisempi olo.

Tätä kirjaa suosittelen varmasti myynnin parissa työskenteleville ystävilleni.

Nino Haveri