Sain Harrin luvalla tehdä tuotteistamisen taskuraamattu kirjan sijaan tehtäväni kirjasta Pölli Tästä, 101 rusinaa bisnespullasta.

Kohdat joista tykkäsin:

89. Vältteletkö vaikeita kysymyksiä?

”Yrittäjäksi aikovat ovat samanlaisia kuin kaikki muutkin. He yrittävät keksiä itselleen äkkiä katsoen järkevältä vaikuttavaa näennäispuuhastelua. Sen varjolla suuret päätökset on helppo lykätä hamaan huomiseen.”

Tämä kohta kuulosti todella järkevältä, ja paikkaansa pitävältä. Sen sijaan että yrittää oikeasti markkinoida yritystään, mennä messuille myymään tuotteitaan, mennä liikkeisiin kysymään saako tuotettani teille myyntiin, on paljon helpompaa keksiä kaikkea muuta tekemistä, ”millaisen logon teen” ”onko minun slogani tarpeeksi osuva” ”mikä tietokone olisi tarpeeksi tehokas yritykselleni” ”käytänkö firman logolla olevaa paitaa vai en”.

Joku joskus sanoi, että pitää olla tarpeeksi ”tyhmä” ollakseen yrittäjä, eli pitää uskaltaa vaan heittäytyä kovaan työhön, koska vain se kantaa hedelmää! Yrityksen perustamis vaiheessa olet täysin tuntematon mahdollisille asiakkaillesi, sinun pitää tehdä itsesi markkinoinnin kautta tunnetuksi. Menestys ei tule hetkessä, ja se vaatii paljon työtä, ja luultavasti olet jo useaan kertaan valmis luovuttamaan, ennen kuin teet läpimurron ja menestyt.

Jos yrittäminen olisi helppoa, kaikki olisivat yrittäjiä, yrittäminen on vaikeaa, aikaa vievää ja vaatii sinnikkyyttä, siksi moni ei menesty. Muistan lukeneeni yrittäjästä jonka ensimmäinen yritys meni konkurssiin, mutta hän silti laittoi toisen yrityksen pystyyn, ja menestyikin sillä. Ihailen hänen luonnettaan ja sinnikkyyttään, monella heräisi epäilys omia taitojaan kohtaan kun yritys menee konkurssiin, mutta hän uskoi itseensä, ja perusti toisen yrityksen, ja onnistui.

69. Verkkosivujesi ainoa tarkoitus

”Harva on todella miettinyt, mikä on hänen yrityksensä verkkosivujen todellinen tarkoitus. Tuloksena on kerta toisensa jälkeen yritys- ja tuote-esittelyjä, jotka myyvät huonosti.”

Tämä herätti aivan uusia ajatuksia minussa! Minulla on ollut sama käsitys verkkosivuista tai some sivuista, että ”kunhan ne ovat siellä ihmisten katsottavissa”, mutta tämä on ollut harhaa. Verkkosivujen sisältö ja rakenne pitää olla suunniteltu niin, että se johdattaa kiinnostuneet konkreettisiin tekoihin, eikä niin että he vain haahuilevat sivuilla.

Tämä sai miettimään omia some sivujani, niitä pitäisi muokata niin, että lisäisin suoran linkin josta koruja voisi ostaa. Muutenkin tämä herätteli uusia ajatuksia minussa, voimme tekstillä jo saada ihmiset paremmin ajattelemaan korun tai muun tuotteen ostamista esim näin: Jos julkaisen kuvan korustani somessa, ja en lisää mitään kuvatekstiä, voisin sen sijaan laittaa kuvatekstiin ”tämä 14k kultasormus tehtiin tilaustyönä asiakkaalle, mutta pystyn tekemään samanlaisen myös juuri sinulle”, tämä herättäisi ihmisessä ajatusta, että hei tuollainen sormushan oisi kiva, ja tämä korun tekijä olisi valmis tekemään sellaisen minulle.

Lisäksi olen nähnyt monella yrityksellä todella vanhan aikaiset sivut, ja tämä ei herätä luottamusta, nykyään pitäisi olla modernimmat sivut, ja tarpeeksi selkeät.

92. Niukkuus tavoitteeksi

”Kokenut myyjä huomaa ennen pitkää, että jos hän kieltäytyy myymästä, silloin asiakas vasta haluaakin ostaa. Niukkuus saattaa lisätä tuotteesi tai palvelusi kysyntää selvästi.”

Pidin tästä kohdasta, koska tämä on täysin totta! Kaikki limited edition mallit saavat ihmiset kiinnostumaan tuotteesta, esimerkiksi rannekelloissa, ”näitä limited edition malleja julkaistaan vain 100kpl”, tämä herättää kiinnostusta tuotteeseen, koska niin harva ihminen tulee omistamaan sen. Myös rajattu erä vaatteita jotka julkaistaan, saa saman reaktion aikaan, eli nyt on pakko saada tuo Marimekon rajatun erän paita! Tämä saa ihmisen kokemaan, että ostopäätös on tehtävä nopeasti, sillä muuten jään ilman tuotetta.

Samankaltainen homma on kun hyvinvointi valmentaja mainostaa somessa ”nyt tammikuun erikoistarjouksena treenioppaat -20%”, tämä saa ihmisen toiminaan nopeammin ostopäätöksen suhteen. Mutta todellisuudessa, sama treeniopas on erikoistarjouksessa ennemmin tai myöhemmin, mutta vain toisella nimellä, ”ystävänpäivä startti treeneihin, treenioppaat nyt -20% mutta vain ystävänpäivän ajan, toimi nopeasti!” Tämä tuote on kertaalleen luotu, ja sitä on helppo myydä eteenpäin, koska se ei vaadi enää mitään vaivannäköä, vaan se tuottaa pelkkää rahaa.

Luksus brändit vievät samankaltaista ideaa vielä pidemmälle, jos haluat ostaa mieluisen Rolexin, et välttämättä pysty hankkimaan sitä, ellet ole ollut Rolexin asiakas jo tietyn aikaa, ja ostoshistoriastasi näkyy merkkiuskollisuus, vasta sen jälkeen sinulle voidaan ”tarjota” tätä haluamaasi kelloa.  Periaatteessa Rolex voisi tehdä noita kelloja ihan kuinka ison määrän tahansa, se on täysin tavallinen kello, mutta se on vain hyville ja pitkäaikaisille asiakkaille, eli he ymmärtävät markkinoinnin päälle.

Samankaltainen asia on Ferrarilla, he eivät halua valmistaa autoja vuodessa tiettyä määrää enempää, vaikka myyntiä olisi, koska he haluavat pitää Ferrarit harvinaisina, ettei Ferrareita näy liikaa liikenteessä, ja näin menettäisi statustaan.

Kohta jos en tykännyt:

22. Kilpailijan mainos hyötykäyttöön.

”Pitsaketju käänsi paljon itseään isomman kilpailijan markkinoinnin kätevästi omaksi edukseen.”

Miten käännät kilpailijasi markkinoinnin omaksi hyödyksesi? En pidä tästä kysymyksestä, tai koko ajatuksesta, miksi kukaan haluaisi tehdä näin? Ajatus tuntuu siltä, että astuisin toisen varpaille ja puuttuisin hänen bisneksiinsä.

Minun luonne ei pysty tuollaiseen, haluan keskittyä täysin omaan työhöni ja yritykseeni, haluan pysyä omalla kaistallani. Kun pysyn omalla kaistallani, koen sen arvokkaaksi ja kunnioitettavaksi. Jos yrittäisin hyötyä toisen markkinoinnista, kokisin sen lapselliseksi ja loukkaukseksi.

Mutta tälläistä on havaittavissa Suomessakin, prisma:n mainokset usein leikittelevät lid:lin kustannuksella ”suomen halvin” ja mitä kaikkea lauseita he käyttävätkään, ja ymmärrän tämän, koska alalla on kova kilpailu, mutta koen sen silti hieman lapselliseksi, miksi he eivät keskity vain omaan brändiinsä, ja koita markkinoida sitä? Lisäksi koen että ihmiset ovat jo ennestään päättäneet mielessään kaupan johon he haluavat keskittää ostoksensa, joko he ovat citymarket, prisma tai lidl ihmisiä, sillä selvä, näin on ainakin omalla kohdallani.

Fabergé on kultaseppä Gustav Fabergén vuonna 1842 perustama yritys, joka toimi Pietarissa ennen Venäjän vallankumousta. Yritys tuli tunnetuksi Gustav Fabergén pojan Carl Fabergén johtokaudella, jolloin se oli Venäjän keisarikunnan keisarillinen hovihankkija. Se valmisti erityisesti tunnettuja pääsiäismunia keisarilliselle perheelle. Yritys lakkautettiin vuonna 1917, ja välillä se oli Unileverin omistuksessa, mutta vuonna 2007 se siirtyi takaisin Fabergén suvulle.

The First Hen

Vuonna 1885 Fabergé sai Keisari Aleksanteri III:lta toimeksiannon tehdä keisarinna Maria Fjodorovnalle pääsiäismuna, nimeksi munalle tuli ”The First Hen”. Vuonna 1886 Aleksanteri III tilasi vielä toisen pääsäismunan ja seuraavana vuonna yritykselle luvattiin kaikki tulevat keisarilliset pääsiäismunat.

Herää kysymys, miksi Tsaari palkkasi juuri Fabergén tekemään pääsiäismunan? Selityksiä on mm:

-Fabergé oli jo tunnettu korutaiteilija Pietarissa, hänet tunnettiin korkealaatuisesta työstään.

-Fabergélla oli kyky valmistaa uniikkeja ja kauniita esineitä. Hän pystyi toteuttamaan Tsaarin visiot.

Pääsiäismunien materiaalit sekä kuinka ne tehdään:

Pääsiäismunat tehtiin yleensä kullasta, timanteista, smaragdeista sekä rubiineista, siksi kultaseppien piti olla jo kokeneita ja taitavia työssään.  Työpaikalla oli työnjohtajia, jotka olivat vastuussa tiettyjen munan osien valmistamisesta, työnjohtajat antoivat tarkat ohjeet alaisilleen ja he alkoivat valmistamaan työtä. Osa työntekijöistä vastasi munien kuorien valmistuksesta, osa taas emaloinnista, ja osa timanttien ja muiden kivien istutuksesta. Työt oli jaettu tehokkaasti eri ”osastoille”.

Munien emalointi oli tarkkuutta vaativaa työtä, piti löytää oikea sävy jota haettiin, ja emaliuunin lämpötila vaikutti tähän myös, piti löytää sopiva lämpötila joka tuottaa haetun värin. Munissa käytettävä emalointi tekniikka on nimeltään quilloché-emali, se tarkoittaa: metallinpinnan hienoa kaiverruskuviota, joka tehdään koneellisesti pyörivällä kaiverruslaitteella. Kaiverretulle pinnalle levitetään läpinäkyvää emalia, jolloin kaiverretut kuviot näkyvät värin läpi. Tämä antaa pinnalle kolmiulotteisen vaikutelman.

Bolsaja Morskaja 24

Vuonna 1898 Fabergé osti kiinteistön osoitteessa Bolsaja Morskaja 24 ja aloitti siellä suuren rakennusprojektin, syy tähän oli se, että liiketoiminta oli laajentunut, ja työhuoneita oli ollut ympäri Pietaria, ja tämä uusi rakennusprojekti mahdollisti kerätä kaiken yrityksen keskeiset toiminnot samaan rakennukseen. Rakennuksen pohjakerroksessa oli suuri myymälä, samassa rakennuksessa oli myös Carl Fabergén oma työhuone ja sisäpihan rakennuksessa verstaat.

1900-luvun alussa Fabergé oli suosionsa huipulla, ja yritys työllisti noin 500 käsityöläistä ja suunnittelijaa.

Venäjän vallankumous vuonna 1917 syrjäytti keisarillisen perheen, ja kaikki hovin korut, myös Fabergén työt takavarikoitiin, ja näin Fabergé menetti ison asiakkaan. Tämä ei ollut Fabergén oma päätös lopettaa, vaan olosuhteet vaikuttivat siihen.

Constellation

Viimeinen keskeneräiseksi jäänyt Fabergén muna on nimeltään, Constellation, vuodelta 1917. Munan piti olla valmis pääsiäiseksi vuonna 1917, mutta sitä ei koskaan saatu valmiiksi Venäjän vallankumouksen vuoksi.

Minua itseäni eniten kiinnostava asia Fabergésta, sen Suomalaiset kultasepät:

Suomalaisista sepistä jotka työskentelivät Fabergélle tunnetuimpia olivat:

Henrik Wigström. Useimpien keisarillisten pääsiäismunien valmistuksen johtohenkilöitä työpajalla.

Anders Nevalainen. Suomalainen kulta- ja hopeaseppä.

Stephen Wäkevä. Hänen työpajansa valmisti Fabergélle mm. aterimia, kannuja ja muita hopeaesineitä.

Anders Mickelson. Suomalainen kultaseppä joka teki paljon pieniä kultaisia ja emaloituja esineitä pajalla.

Tilastojen mukaan Fabergén mestareista 14 oli Suomalaisia, ja tästä herää kysymys että miksi näin oli? Vastaus on, koska Fabergé piti Suomalaisia kultaseppiä ahkerina ja luotettavina.

Kaikista mielenkiintoisin Suomalainen kultaseppä minulle on Karl Gustaf Hjalmar Armfelt, joka oli yksi Fabergén työmestareista, ja muutti Suomeen vuonna 1920, sen jälkeen kun Fabergén työpajan toiminta lakkasi. Hän työskenteli Hämeenlinnan Kultakeskuksella vuosina 1925 – 1937.

Lopuksi esittelen tunnetuimpia Fabergén töitä:

Imperial coronation, 1897

Tilattu, pääsiäislahjaksi keisarinna Aleksandra Fjodorovna:lle.

Pääsiäismuna on valmistettu kullasta sekä keltaisesta quilloché-emalista.

pääsiäismunan sisällä olevat vaunut ovat valmistettu kullasta, emalista ja jalokivistä.

Lilies of the Valley, 1898

Tilattu, pääsiäislahjaksi keisarinna Aleksandra Fjodorovna:lle.

Pääsiäismuna on valmistettu kullasta sekä vaaleanpunaisesta quilloché-emalista. Kukissa on myös helmiä.

Rose Trellis, 1907

Tilattu, pääsiäislahjaksi keisarinna Aleksandra Fjodorovna:lle.

Pääsiäismuna on valmistettu kullasta, sekä vaaleanvihreästä quilloché-emalista.

Pääsiäismunaa kiertävä ”säleikkö” on ruusukultaa.

Tuotteistajan pikaopas 3.0 painottaa tarjonnan selkeyttämistä sekä kykyä tehdä asiakkaalle ostamisesta helppoa. Tarkoitus on auttaa erityisesti yrittäjiä näkemään tuotteistaminen työvälineenä.

Tuotteistaminen tekee palvelun ymmärrettäväksi asiakkaalle ja tekee valinnasta riskittömämmän. Se herättää myös kysymyksiä: kuinka tehdä ostospäätös asiakkaalle helpoksi? Kuinka asiakas näkisi tuotteen arvon nopeammin? Tuotteistaminen on asiakaslähtöistä, on tunnistettava mitä asiakas haluaa, selkeästi kuvailtu tuote jota tarjoat/myyt, edesauttaa tähän.

Tuotteistajan pikaopas 3.0 sopii myös meille korualalla oleville, esimerkiksi Jos myisin 925 hopea sormustani, minun on luotava turvallinen ja luotettava kuva tuotteestani, ilmoittaa selkeästi mitä myyn, ja näin luoda asiakkaalle tunnetta turvallisuudesta ja luottamuksesta. Yritän luoda asiakkaalle ostokokemuksesta mahdollisimman helpon tuntuisen sekä luotettavan. Tuotteistaminen tehostaa markkinointia ja myyntiä sekä on keino tehdä osaamisestasi näkyvämpää.

Tuotteistamisessa on myös ongelma kohtia, et pysty millään täyttämään kaikkia asiakkaiden tarpeita, sinun siis pitää kohdentaa kohdeyleisöäsi hieman tarkemmin. Tuotteistaminen vaatii myös ajattelutapasi muuttamista, mikä ei ole aina helppoa.

Skill stackin

Skill stacking is about that, you dont need to put 10 000 hours to be master at something, but rather use you’re skills from various experiences, that you already have. For example from you’re hobbies, previous jobs, schools etc. Term has been made known especially by Scott Adams.

Skill stacking combines you’re skills, from skills you are on average level, but when you use all of those skills, it gives you a unique competitive advantage.

Scott Adams explained this by himself, he’s not the best at drawing and not the bust humorist, but with use of skill stackin, he became a successful cartoonist.

We all have many skills, that we may not even think about! For myself this made me think, that I have always been a hard worker, and I like to work hard and arrive on time to work, this skill Is really hard to learn, if you don’t already have it, it made me appreciate myself a bit more.

It made me also think about jewelry themed skill stacking, if you would be a average jewelry  maker, but you have good marketing skills, you will outshine the great jewelry maker, who doesn’t know to promote himself/herself.  So having a multiple skills, is a benefit.

Also in the modern work world, we rarely have a career of 30 years in the same company, so having multiple set of skills, allows you to have a change to do many kinds of jobs. I think that how rarer skills you have, the more change you have to make a good income also, because there’s not so much competition in that field.

How to develop you’re own skill stackin? Think about the skills you already have? What skills would support each other? Remember that you don’t need to be a master in any skill, just become average at them.

Skill stackin also questions the idea, that you would need to be a master at one thing, mastering only one thing sounds bit out dated in this modern world.