Kolme kohtaa, joista pidin:
11 Hyppäät vaikka junan alle, jos joku käskee ”Ihmiset haluavat tulla johdetuiksi. he tottelevat mielellään” Tämä kohta oli jo heti luvun alussa itselle silmään pistävä, tottahan tuo on lähes kaikki ihmiset keitä olen tavannut haluavat tulla johdetuksi ja etenkin suomalaisten kohdalla todella haluavat totella eivätkä missään nimessä olla vaivaksi. Luvussa puhuttiin siitä miten merkittävässä asemassa auktoriteetti on ja kuinka pitkälle ihminen joka on auktoriteettisi alla on valmis menemään, kuten esimerkiksi luvun nimen mukaisesti sinne junan alle, tosin se olisi kyllä jo mielestäni vain tyhmyyttä. Luvussa on lopussa myös laatikossa oleva teksti ” käske asiakastasi, se kannattaa. Jokainen meistä on oppinut lapsesta saakka, että auktoriteetteja (vanhenpia, opettajia, johtajia jne.) on viistainta totella” Tämä on isosti totta ja olen sen huomannut ja olen myös itse tämän ilmiön ”uhri”
16 Lauman paine jyrää järjenkin alleen ”Olemme aivan kuin lampaita kaikki. Sisääsi on piilotettu mekanismi, joka pakottaa sinutkin apinoimaan muita” Tämä on vahvasti samaistuttava, sillä me ihmiset nyt vain koemme valtavaa ryhmäpainetta monissa tilanteissa ‘ai he tekevät noin.. kai minäkin sitten” ajatus on myös itselle vähän liiankin tuttu. Luvussa puhuttiin psykologisesta tutkimuksesta, jossa ryhmä koehenkilöitä sai saman tehtävän sekä ohjeet, mutta yksi heistä ei tiennyt muiden koehenkilöiden olevan palkattuja näyttelijöitä jotka on nimenomaan palkattu vastaamaan aivan eri tavalla, tällöin ainoa tietämätön koehenkilö hämmentyi ja alkoi miettimään oliko hän ymmärtänyt jotakin väärin. Tuo kohta luvusta on hyvin samaistuttava olen huomannut tuon ilmiön ihan normaalissa koulu sekä kesäleiri ympäristössä, ihmiset katsovat toistensa töitä ja teoksia vain varmistaakseen, että ymmärsivät tehtävänannon oikein. Tämän luvun lopussa olevassa laatikossa luki ” Voit itse valita, altistutko vai kapinoitko. Mutta jos aiot luoda erottuvan firman tai tuotteen, vaihtoehtoja jää vain yksi” Itse valitsisin alistumisen, sillä olen vain hömppä suomalainen nainen, mutta tiedän että mikäli haluaisin menestyvän yrityksen, minun tulisi valita toisin.
48 Paljasta paskatkin puolesi ”Täydellinen on tylsää, eikä sellaiseen usko lapsikaan. Asiakkaita kiinnostaa eniten puutteellinen, epänormaali ja outo.” Tämän aloitustekstin perusteella melkein alkoi vituttaa, sillä tuntui että tuo on täyttä potaskaa, mutta kun aloin lukea kappaletta kunnolla, jouduin toteamaan sen olevan aivan oikeassa. Luvussa mainittiin siitä, kuinka myyjä tai markkinoija kuvittelee usein, että tuotteiden virheet ja epäkohdat pitäisi piilottaa mahdollisimman hyvin vaikka tosiasiassa se on päinvastoin, yleensä asiakas arvostaa kauppiaan/markkinoijan rehellisyyttä ja niin kuin kirjassa todetaan ” asiakkaasi ei ole tyhmä, hän äkkää tarjouksesi huonot puolet yllättävän nopeasti ” Itseäni ärsyttää aina, kun minulle yritetään kaupata jotakin ja he mainostavat sitä vaikkapa ” rikkoutumattomana kaiken kestävänä panssarilasina” mutta olen jo kuullut monilta siitä kuinka se lahoaa heti käsiin, päätin silti kokeilla sitä ja jopa asennus meni pieleen eli sen sijaan, että yritys olisi kertonut faktat ja kouluttanut työntekijänsä, he myivät minulle huonon panssarilasin vielä huonommalla asennuksella.
Yksi kohta joka meni ihon alle:
45 Niukkuuden myyjä kieltäytyy kymmenesti ”Mitä useammin maltat sanoa ei, sitä tehokkaammin pystyt käyttämään niukkuuden imua hyväksesi. Niukkuus ja ei-sana liittyvät olennaisesti yhteen. Tässä kymmenen mallisuoritusta, joita jokaisen johtajan tulisi harjoitella” Itsellä jo tämä leipäteksti aiheutti vitutuksen, kaikilla on oma tapa johtaa eikä kaikissa tilanteissa pelkkä ei-sana ole hyvä asia, joissain tilanteissa se voi jopa pahentaa tilannetta. En kuitenkaan sano, että tuota kyseistä ei-sanaa ei saisi käyttää ikinä, se on joskus tärkeä tilanteesta riippuen, mutta mielestäni kaupankäynnissä olisi parempi neuvotella eikä vain suoraa lähes töykeällä tavalla kieltäytyä. Loppulaatikossa lukee ” Firmasi kate tuplaantuisi muutamassa kuukaudessa, jos opettelisit kymmenen tärkeintä ei-virkettä” Kusetusta sanon minä, se riippuu aivan täysin firmasta, sen hetkisestä tuotetarjonnasta sekä asiakaskunnasta.
Tälläsen nyt rustailin, olen todella huono myös kirjojen lukemisessa ja koen sen tylsänä ja puuduttavana joten tämän tehtävän tekeminen vei aivan liikaa aikaa itseltäni.