Komea sotilas on myös muita parempi ampuja
”Haloilmiö tarkoittaa sitä että yleisvaikutelma peittää kaiken muuan alleen. Ihmisten, palvelujen ja tuotteiden todelliset ominaisuudet hämärtyvät ja sekoittuvat keskenään helposti. Menestyvä yritys saa johtajansa taitavalta. Kallis tuote on hyvä, halpa puolestaan huono.”
Ihmisten on vaikea erottaa toistensa yksittäisiä ominaisuuksia yleisvaikutelmasta. Kallis tuote on hyvä, halpa tuote on huono. En aina ajattele niin, vaikka joku asia olisikin kallis se voi olla silti huono. Ei ole oikein että arvioimme toiset ihmiset heidän ulkonäkönsä perusteella.
“vaikutti siltä, kuin komea ja ryhdikäs sotilas olisi ollut ilman muuta myös muita parempi ampuja”
Kukaan ei ole immuuni haloilmiölle (ei kolahtanut)
”Me kaikki sokaistumme haloilmiöstä. Seuraa metsästävään mieheen vetoaa punainen paita. Mustapaitainen lätkäjoukkue puolestaan saa tuomarilta enemmän jäähyjä. Samalla tavalla haloilmiö ohjaa sinua ja asiakastasi – niin hyvässä kuin pahassa.”
Tämä ei kolahtanut yhtään aivoihin.
Varo kameleonttia
”Haloilmiötä läheisesti muistuttava mielenkiintoinen mekanismi on kameleontti-ilmiö. Ennakkokäsityksesi toisesta ihmisestä saattaa vaikuttaa häneen ilman, että edes huomaat sitä. Siksi kannattaa olla tarkkana, mitä ajattelet esimerkiksi uusista asiakkaistasi.”
On jännää miten ihmisten ajatteluun voi niin paljon vaikuttaa. Kuva on tärkeämpi kuin tieto henkilöstä. Vaikka emme näkisi ihmistä jolle kuva kuuluu, luulemme silti puhelimessa puhuvamme oikealle ihmiselle. jos kuvan ihminen on kaunis niin millään muulla ei ole väliä. Nykymaailman tilanne on jännä. Kun ihminen pitää vastapuolta kauniina, hän pystyy tarttumaan näkemykseen minkälainen vastapuoli on, vaikka se ei olisikaan totta. Yhdellä vilkaisulla pystyt päättämään mitä ajattelet toisesta ihmisestä, vaikka et tuntisi häntä. oletat asioita jotka ei ole totta. Lukemalla tekstin jossa ihminen kertoo itsestään, pystyt jo päättämään mitä ajattelet toisesta ihmisestä. Tekstin perusteella päättelet minkälainen ihminen on kyseessä. Pystymme vaikuttamaan todella paljon tähän näkemykseen, miten kerromme itsestämme maailmalle.
Mitä turpeat egomme haluavat kuulla
”Tuotteistajan kannattaa käyttää ihmisluonnon heikkoutta hyväksi, kun hän viestii asiakasehdokkailleen. Turpea egomme huolehtii siitä, että meistä jokainen pitää tärkeimpänä henkilökohtaisia viestejä.”
Henkilökohtaiset viestit ovat tärkeämpiä kuin viestit jotka on lähetetty monelle ihmisellä. Persoonallinen viesti on pakko lukea, se viittaa mielestäni siihen että asiakas on tärkeä. Kun viesti on persoonallisempi. Viestit ovat tärkeitä kommunikaatiota varten jotta vastapää saa oikean käsityksen toisen ihmisen viestin merkityksestä. Hienosti kirjoitettu viesti tai kirje vaikuttaa vastaanottajaan parhaiten. Haluamme kuulla vain tietynlaista tietoa.
Mukava myy mulkkua paremmin
”Tuttu ei ole välttämättä mukava. Mukava ei ole välttämättä tuttu. Nämä kaksi asiaa menevät sekaisin, kuten haloilmiötä käsittelevä luku kertoi.”
Ihmiset ovat outoja olioita. Jos kerromme itsestämme jotain henkilökohtaista, muut pitävät sinusta todennäköisemmin. Ihmiset avautuvat paremmin jos he pitävät sinusta. Jos ihminen avautuu sinulle hän todennäköisemmin pitää sinusta.
Jokainen ihminen saa lahjan ennen myyjäisiä. Ihmisiä painostetaan ostopäätöksiin ystävyyden voimalla. Ryhmäpaine saa ihmiset tekemään outoja asioita. Ihmiset seuraavat johtajaa, niin kuin laumaeläimet. Yksi ostaa niin on pakko muidenkin ostaa jotta ei tuntisi itseään huonommaksi ihmiseksi.