Mitä opin tuotteistamisesta?

Tuotteistajan pikaoppaasta opin, että tuotteistaminen ei tarkoita pelkästään konkreettisten tuotteiden myymistä, vaan myös erilaisia palveluita voidaan tuotteistaa. Tuotteistamisen tarkoituksena on tehdä palvelusta selkeä kokonaisuus, jota asiakkaan on helppo ymmärtää ja ostaa. Palvelun sisältö, hinta ja toimintatavat kannattaa miettiä etukäteen, jotta sekä asiakkaalle että palvelun tarjoajalle on selvää, mitä ollaan tekemässä.

Erityisesti mieleeni jäi ajatus siitä, ettei jokaista asiakasta tarvitse palvella täysin eri tavalla. Palvelusta voidaan tehdä esimerkiksi erilaisia paketteja tai kokonaisuuksia, joita voidaan kuitenkin mukauttaa asiakkaan tarpeisiin. Sisustusalalla tämä voisi tarkoittaa esimerkiksi erilaisia sisustussuunnittelupaketteja, joista asiakas voi valita itselleen sopivan. Yksi paketti voisi sisältää esimerkiksi suunnittelun ja materiaalivalinnat, kun taas laajempaan pakettiin voisi kuulua myös kalusteiden hankinta ja toteutuksen suunnittelu. Näin palvelun ostaminen olisi asiakkaalle helpompaa ja myös suunnittelijan työ olisi järjestelmällisempää.

Opin myös, että tuotteistamisessa on tärkeää ajatella palvelua asiakkaan näkökulmasta. Asiantuntijalle oma palvelu voi tuntua selkeältä, mutta asiakkaalle se ei välttämättä ole sitä. Asiakkaalle pitäisi olla helposti ymmärrettävää, mitä hän saa, mitä palveluun kuuluu ja mitä se maksaa. Hyvin tuotteistettu palvelu voi tehdä ostopäätöksestä helpomman ja samalla vähentää asiakkaan epävarmuutta.

Tuotteistaminen voi hyödyttää myös yrittäjää itseään. Kun palvelun sisältö ja toimintatavat on suunniteltu etukäteen, kaikkea ei tarvitse miettiä uudelleen jokaisen asiakkaan kohdalla. Se säästää aikaa ja auttaa pitämään palvelun laadun tasaisena. Mielestäni tuotteistaminen onkin tärkeä taito myös sisustusalalla, koska oman osaamisen muuttaminen selkeäksi ja helposti ostettavaksi palveluksi voi auttaa yritystä erottumaan muista ja tekemään toiminnasta kannattavampaa.

ISFJ:nä (puolustaja) olet yhteiskunnan hiljainen selkäranka, tarjoten horjumatonta tukea ja käytännön huolenpitoa ympärilläsi oleville. Tarkka silmäsi yksityiskohdille ja erinomainen muistisi antavat sinun ennakoida ja täyttää muiden tarpeet, usein jo ennen kuin he edes ymmärtävät, mitä tarvitsevat. Löydät syvää tyydytystä luomalla vakautta ja lohtua läheisillesi ja lähestymällä elämää maanläheisellä ja vastuullisella asenteella.

Luonnollinen taipumuksesi perinteisiin ja vakiintuneisiin menetelmiin palvelee sinua hyvin monilla elämän osa-alueilla. Olet erinomainen järjestyksen ylläpitämisessä ja sitoumusten noudattamisessa, ominaisuuksia, jotka tekevät sinusta korvaamattoman sekä henkilökohtaisella että ammatillisella tasolla. Kuitenkin sama mieltymys tuttuun voi joskus estää sinua omaksumasta uusia kokemuksia tai näkökulmia, jotka voisivat rikastuttaa elämääsi.

Oma arvio:
Mielestäni tulos kuvaa minua melko hyvin, vaikka en koe kaikkia testin väittämiä täysin omikseni. Erityisesti tunnistan itsessäni sen, että olen vastuullinen, huolehtivainen ja haluan pitää huolta ympärilläni olevista ihmisistä. Jos joku läheiseni tarvitsee apua, olen yleensä valmis auttamaan ja koen tärkeäksi, ettei muiden tarvitse jäädä yksin ongelmiensa kanssa. Myös käytännönläheisyys sopii minuun, sillä pidän enemmän konkreettisista asioista ja siitä, että asioille löytyy oikea ratkaisu.

Testin kuvaus tarkasta silmästä yksityiskohdille sopii minuun myös melko hyvin. Kiinnitän helposti huomiota pieniin asioihin ja saatan huomata sellaisia yksityiskohtia, joita muut eivät välttämättä huomaa. Tämä näkyy esimerkiksi sisustusalan tehtävissä, joissa kokonaisuuden lisäksi myös pienet yksityiskohdat vaikuttavat lopputulokseen. Myös järjestyksen ja asioiden hoitamisen tärkeys tuntuu tutulta. Haluan yleensä hoitaa omat vastuuni kunnolla ja ärsyynnyn helposti, jos asioita ei tehdä sovitusti tai niitä ei hoideta loppuun asti.

Koen myös olevani ihminen, joka kaipaa ympärilleen tietynlaista vakautta ja turvallisuutta. En kuitenkaan ajattele, että olisin täysin vastahakoinen uusille kokemuksille. Pystyn kokeilemaan uusia asioita ja muuttamaan mielipidettäni, jos huomaan jonkin uuden toimintatavan olevan parempi. Siksi testin kohta, jossa mainitaan taipumus tuttuihin ja vakiintuneisiin menetelmiin, ei mielestäni kuvaa minua aivan yhtä vahvasti kuin muut kohdat.

Tunnistan itsessäni myös sen, että saatan pohtia asioita paljon ja olla välillä turhankin kriittinen itseäni kohtaan. Jos jokin asia ei mene omasta mielestäni hyvin, jään helposti miettimään sitä ja pohtimaan, olisinko voinut tehdä jotain toisin. Tässä mielessä testin turbulentti eli T-piirre tuntuu sopivan minuun. Toisaalta en koe olevani jatkuvasti epävarma itsestäni, vaan epävarmuus riippuu paljon tilanteesta.