Muutama asia jotka pisti silmään tuotteistajan taskuraamattu kirjasta.
Erotu kilpailijoista.
Erottuminen kilpailijoista on tärkeää, koska se auttaa erottumaan markkinoilla, houkuttelemaan asiakkaita ja rakentamaan ainutlaatuisen brändin, joka lisää uskollisuutta ja kasvattaa liiketoimintaa.
Jos myyt halpapalvelua, asiakkaasi ei voi sille mitään että hän pitää sitä huonona palveluna.
Kun myyt halpapalvelua, asiakkaat saattavat pitää sitä huonona palveluna, koska matala hinta voi viestiä heille heikosta laadusta. Tämä voi johtaa siihen, että he eivät odota korkeaa laatua, mikä vaikuttaa heidän kokemukseensa ja tyytyväisyyteensä. Halvan hinnan takia asiakas voi myös kokea, että palvelu ei täytä hänen odotuksiaan tai tarpeitaan.
Jos päätät jo etukäteen, että asiakas on huono, ennakkoluulosi saattaa muuttua todeksi.
Jos päätät etukäteen, että asiakas on huono, ennakkoluulosi voivat vaikuttaa siihen, miten kohtaat hänet ja miten toimit hänen kanssaan. Tämä asenne voi heijastua käytökseesi, kuten väheksyvään tai välinpitämättömään suhtautumiseen. Asiakas saattaa aistia tämän, mikä voi johtaa huonompaan asiakaskokemukseen ja jopa vahvistaa ennakkoluulojesi totuudenmukaisuutta. Näin ollen negatiivinen asenne voi itse asiassa luoda itseään toteuttavan ennusteen, jossa asiakas käyttäytyy odotetulla tavalla.
Jos pisan torni ei olisi vino, kukaan meistä ei olisi ikinä kuullutkaan siitä. Vain epätäydellinen ja vinksahtanut on kiinnostava
Tämä vertaus tarkoittaa, että vain ainutlaatuiset ja erottuvat asiat houkuttelevat huomiota. Jos tuote tai palvelu on täydellinen ja “täsmälleen oikeassa” muodossaan, se voi jäädä huomaamatta, koska se ei eroa kilpailijoistaan millään tavalla. Epätäydellisyys, ainutlaatuisuus tai “vinksahtaminen” luo kiinnostusta ja keskustelua. Se voi olla brändin persoonallisuus, erikoisuus tai pieni virhe, joka tekee tuotteesta muistettavan ja houkuttelee asiakkaita. Ihmiset usein arvostavat persoonallisuutta ja aitoutta enemmän kuin täydellistä, mutta tylsää suoritusta.