Jari Parantaisen Tuotteistajan pikaopas 3.0 käsittelee tuottamista ja sitä, miten palveluista voidaan tehdä asiakkaalle selkeä ja helposti ostettava.
Oppaasta opin että, yrittäjän ei kannata vain, kertoa, mitä hän osaa, vaan oma osaaminen pitää muuttaa selkeäksi palveluksi. Asiakkaan pitäisi ymmärtää nopeasti, mitä palvelu sisältää ja millaista hyötyä hän saa siitä.
Tuotteistamisessa pitää ajatella ja kuunnella asiakasta. Oppaasta opin kuinka tärkeää on tietää, kenelle palvelua myydään, mitä asiakas tarvitsee ja millaisen ongelman palvelu ratkaisee. Kun palvelu on hyvin tuotettu, asiakkaan on helpompi tehdä ostopäätös, koska palvelun sisältö, hyödyt ja hinnat ovat selkeät. Opin myös sen että, yleensä paras myyjä on Asiantuntija. Asiantuntija osaa ratkaista ongelmia ja keksimään niihin ratkaisun.
Huonosti tuotteistetun palvelun tunnistaminen Tyypillisesti tuotteistamattomat palvelut on helppo tunnistaa jo muutaman peruskysymyksen avulla. Mitä palvelu maksaa? Jos tässä vaiheessa alat sepittää kaikenlaista toisaalta-ja-toisaalta-tyyppistä pulinaa, on varsin todennäköistä, ettet ole tuotteistanut palveluasi. Mitä palveluun kuuluu? Jos keksit palvelun sisällön myyntitilanteessa, lienee selvä, että tuotteesi hyötyjä – ominaisuuksista puhumattakaan – on vaikea painaa esitteeseen tai listata web
sivuille. Kuka tästä palvelusta vastaa? Tuotteistamattoman palvelun ominaispiirre on, ettei kukaan yrityksessäsi tiedä,
kenen vastuulla palvelun kehittäminen ja hinnoittelu on. Jos kukaan ei vastaa
tuotteesta, tuskin lopputulos on kovin kummoinen.
Opin nämä asiat luettuani Jari Parantaisen Tuotteistajan pikaopas 3.0 Mielestäni opas oli kiinnostava sekä opettavainen. Mielestäni opas oli hyödyllinen ja helposti ymmärrettävä opas. Erityisesti pidin siitä, että siinä tuotteistamista käsiteltiin käytännönläheisesti eikä pelkästään teorian kautta.