Luin talven aikana Antti Apunesen & Jari Parantaisen kirjoittaman kirjan Tuotteistajan taskuraamattu. Kirja pohtii markkinoimisen ja mieleen vaikuttamisen keinoja humoristisella, mutta paikkansa pitävällä tavalla.

Omaan arkeeni kuuluu valitettavan vähän minkään tyyppisten kirjojen lukemista. Arvostan sitä kovasti, mutta intoa en itse lukemiseen löydä. Tämä lyhyt tietokirja oli yksi niistä harvoista teoksista, jota oli joka kerta mielenkiintoista lukea. Asiaan saattoi vaikuttaa kirjassa esiintyvä suorapuheisuus ja humoristisuus.

“Päättäminen on raskasta työtä. Myyjän tärkein tehtävä on auttaa asiakasta päättämään. Huono myyjä kertoo asiakkaalle, mitä kaikkea tämä voisi ostaa. Hyvä myyjä kertoo, mitä asiakkaan kannattaisi ostaa”. Tämä ajatus on totta. Olen itse saanut koulutusta myynnistä työskennellessäni alalla reilun puoli vuotta. Opin että turhat konditionaalit on jätettävä pois. Muuttaisin tekstin loppua seuraavasti. “Hyvä myyjä kertoo mitä asiakkaan kannattaa ostaa.”

Mieleeni jäi myös lause, “Epäonnistumiset ovat havainnollisia.” Kun kertoo tuotteen tai palvelun mahdollisista ongelmista ja kuinka on itse hyvin hoitanut vastoinkäymiset, tulee asiakkaalle tai kuulijalle varmempi ja turvallisempi olo.

Tätä kirjaa suosittelen varmasti myynnin parissa työskenteleville ystävilleni.

Nino Haveri