Jari Parantaisen tuotteistajan pikaopas kertoo 3.0 siitä miten palvelusta tai osaamisesta voi tehdä selkeän ja helposti ostettavan tuotteen. Parantainen kertoo paljon siitä, kuinka yrittäjän ei kannata myydä “kaikkea kaikille” vaan keskittyä enemmän siihen, missä on oikeasti hyvä ja mitä pystyy tarjoamaan tehokkaasti. Eli tuotteistaminen tarkoittaa sitä, että oma osaaminen tuodaan siten, että asiakas ymmärtää heti mitä on ostamassa, mistä maksamassa ja mitä hyötyä sillä on.  

Oppaassa Parantainen käyttää esimerkiksi kahvilaa. Vaikka jokainen asiakas tilaa eri ruoan, ravintolan ei tarvitse keksiä kaikkea alusta joka kerta. Sama idea toimii myös muissa palveluissa, jos omaa työtä voi vakioida ja toistaa, säästää aikaa ja pystyy palvelemaan useampia asiakkaita paremmin. Kun palvelu on tuotteistettu, myynti helpottuu ja työn arvo näkyy selkeämmin myös asiakkaalle. 

Parantainen korostaa myös sitä, että liian mukautettu palvelu on usein ongelma. Jos yrittäjä muokkaa jokaista projektia asiakkaan mukaan alusta asti, se vie paljon aikaa eikä ole kannattavaa pitkällä aika välillä. Sen sijaan kannattaa rakentaa palvelu osista, joita voi yhdistellä eri tavoin. Näin säilyy vähän joustoa, mutta työ pysyy silti hallinnassa. 

Minusta oppaan asiakirja sopii hyvin sisustussuunniteluun, koska moni sisustus suunnittelija tekee asiakkaalle kaiken täysin erikseen, mutta jos oma työtapa olisi täysin mietittynä, asiakas tietäisi heti mitä saa. Suunnittelija voisi vaikka tarjota erilaisia “paketteja” esimerkiksi pieni konsultaatio, kokonainen suunnitelma tai moodboard palvelu. Kun nimet ja hinnat on jo valmiina, asiakas uskaltaa helpommin ostaa. 

Lopulta Parantaisen ajatus on aika yksinkertainen. “Selkeys myy paremmin, kuin sekavuus”. Kun yrittäjä osaa kuvailla palvelunsa niin, että kuka tahansa ymmärtää sen heti, se tekee vaikutuksen.