Kirjana mielenkiintoinen ja pistää ajattelemaan ihmisen käyttäytymistä uudella tavalla. Olemmeko todella niin tyhmiä ja johdateltavissa, kuin tutkimukset osoittavat.  Pidämmekö esimerkiksi korkeaa hintaa aina laadun takeena?

Luku 4 Hintalappu ei valehtele

Mielenkiintoinen luku haloilmiöstä. Ihmiset automaattisesti olettavat kalliimman tavaran olevan laadukkaampi ja arvioivat sen paremmaksi halvempaan nähden. Testissä selvisi, että alehintaisena sama suoritusta parantava juoma sai koehenkilöt suoriutumaan annetuista tehtävistä heikommin, kuin verrokkiryhmä normaalihintaisella tuotteella. Mielikuvaan tuotteen tehosta vaikutti huomattavasti tuotteen hinta. Ja ihmeellisesti se vaikutti myös suorituskykyyn.

Yrityksen on tarkkaan mietittävä, miten tuotteensa tai palvelunsa hinnoittelee. Ihmiset odottavat laadukkaampaa palvelua tai tuotetta korkeammasta hinnasta. On suorastaan epäilyttävää, miksi joku myy tuotettaan tai palveluaan noin halvalla. Jos haluat siis tehdä laadukkaan vaikutelman, laita hinta korkeammaksi.

Luku 17 Kerro, mitä muut tekevät

Myyjän tulee järkipuheen sijaan kertoa tarinoita, siitä miten muut ihmiset ovat toimineet. Tämä on paljon vaikuttavampi keino ja paras myyntiväline. Emme toimi niin kuin järki sanoo vaan tunteen mukaan. Tiedostamme kyllä järjellä monta asiaa, mutta emme vaihda totuttua tapaa niin helpolla. Jos sen sijaan kuulemme muiden asiakkaiden vaihtaneen tuotetta tai toimintaansa ja olleensa tähän tyytyväisiä, olemme paljon lähempänä muutosta. Jos haluat saada asiakkaat toimimaan, kerro heille, miten muut ovat toimineet. Joukon voimalla on suurin merkitys. Tämä väittämä pitää paikkaansa. Olemme laumaeläimiä ja pyrimme tekemään yhtä viisaita päätöksiä kuin muutkin.

Tehokasta myyntiä on myös se, että asiakkaat toimivat tuotteen suosittelijoina. Montako tähteä tuote on saanut. Tämä lisää myyntiä huomattavasti. Muiden kokemuksilla tuotteista ja palveluista on suuri merkitys ostopäätökseen. Joku on jo testannut puolestasi tuotteen toimivaksi. Pakko myöntää katsovani myös itse tuotearvostelut ostopäätöstäni tehdessä. Tiedostan kyllä, että voihan ne arviot olla maksettujakin. Asiakaspalaute on mainospuhetta uskottavampaa. Suosituimmilla tuotteilla asiakaspalautetta on sekä hyvää, että huonoa. Tämä ei haittaa myyntiä, sillä viha ja rakkaus ovat tunteita, jotka saavat ihmisen ostamaan.

Luku 34 Asiakkaasi muistaa, miten vähään tyydyit viimeksi

Olemme juuri niin hyviä, kuin määrittelemme hinnaksemme. Tuotteen hintalappu kertoo siitä, kuinka laadukas tuote on kyseessä. Vain sinä itse tuotteen suunnittelijana tai palvelun myyjänä, päätät mihin kategoriaan tuotteesi päätyy. Kuulostaa järkeenkäyvältä, mutta vaikeammalta toteuttaa tuottavasti. Millä saat ihmiset vakuuttuneeksi erinomaisuudestasi, että he ostavat tuotteesi tai palvelusi. Aloittelevana yrityksenä näen tämän vielä vaikeammaksi toteuttaa. Usein ajatellaan, että pitkä kokemus tuo vain ammattitaidon ja hinta voi olla sen mukainen. Millä pääset näyttämään kykysi, jos et saa asiakkaita. Jos taas aloitat liian halvoilla hinnoilla, sinut mielletään vähemmän ammattitaitoiseksi ja tuotteesi heikompilaatuisiksi. Asiakas miettii, ettei saa rahallensa kunnollista vastiketta.

Pidän hinnan määrittämistä monimutkaisena asiana. Ei liian kallista, eikä liian halpaa. Onko keskitaso sopivaa, vai pitäisikö suoraa päätä hypätä huipulle? Sen päättää jokainen ihan itse…

Luku 42, Esitä vaikeasti tavoiteltavaa: pidän tätä epäilyttävänä.

Pelkistettynä luot haluttavan tuotteen ja rajoitat sen saantia pelkälle sisäpiirille. Sinun tulee kieltäytyä riittävän paljon myymisestä, niin sitä hanakammin ostaja haluaa tuotteen itselleen. Sisäpiirin on leuhkittava tuotteillaan ja aiheutettava kateutta. Tuotteen hinta voi näin olla harvinaisuuden takia korkea. Tämä saa ihmiset haluamaan pääsyn sisäpiiriin ja loistavan tuotteen omistajaksi.

Ymmärrän hyvin ihmisen halun saada jotain spesiaalia mitä ei ole kaikille tarjolla. Tämä kohta toimiikin hyvin alkutaipaleella, jolloin tuotteita on vain rajattu määrä valmiina. Saatavuuden kanssa silloin juuri painitaankin. Miten saada tuotteita tehostetusti valmiiksi. Tuotekehittely vie aikaa ja valmiit tuotteet saattavat olla uniikkeja. Tuotteista ja yrityksestä ei aluksi tiedäkään kuin lähipiiri. Ongelma onkin yleensä siinä, millä konstilla ostajia saa lisää. Millä luoda sisäpiiri ja samalla saada tuotteet tunnetuksi suurille joukoille. Sisäpiiriajatus toimiikin vain, jos tuote tulee tunnetuksi.

Tuleva yritykseni valmistaa uniikkeja tuotteita käsityönä. Siinä mielessä tuotteiden niukkuus on taattu. Voin siis huoletta hilata hinnat pilviin. Enää puuttuu vain kerskuva sisäpiiri, niin konsepti on kasassa. Korkea hinta viestii laadusta ja niukkuudesta. Osittain tämäkin totta. Käsityöläisenä tuotteita valmistuu vain vähän ja suurten yritysten ja tehdastuotannon kanssa on turha kilpailla. Erikoistuminen on myös tärkeää, olenko nyt luonut riittävän spesiaalin palvelun? Ja onko mainonta onnistunut luomaan kuvan niukkuudesta? Tämä jää siis nähtäväksi.

Perusidea skill stackingissa on löytää itsestään moniaerilaisia taitoja, joita yhdistelemällä sinusta tulee ainutlaatuinen osaaja.
Sinun ei tarvitse olla oppinut taitojasi tietyistä paikoista tai lähteistä,
vaan tärkeintä on, että osaat käyttää niitä.Jokaiselle on elämänsä aikana kerännyt ainutlaatuinen kokoelma taitoja, joita pinoamalla
sinusta tulee ainutlaatuinen osaaja. Sinun tulee vain tarkoin miettiä mitkä
taidot sinulta jo löytyvät ja täyttää puuttuva osaaminen. Sinun ei tarvitse siis
hallita taitojasi täysin voidaksesi käyttää niitä.  ”työskentele älykkäämmin, ei kovemmin Voit käyttää taitojasi luovasti eri ammateissa.  Kaikkea sitä mitä olet elämäsi varrella oppinut. Tärkeintä on tunnistaa taidot ja osata käyttää niitä. Asiantuntija ei tarvitse olla. Tärkeää on myös itsensä kouluttaminen puuttuvan osaamisen kohdilta, esimerkiksi ilmaisilla kursseilla. Itsensä tutkiskelu nousee tämän aiheen myötä korkealle ja se antaa mahdollisuuden menestykseen niillekin, jotka eivät koe olevansa missään paras.
He voivat huokaista helpotuksesta ja lakata ihmettelemästä, etteivät he ole löytäneet
sitä juttua elämässä, missä ovat parhaita. Ja juuri he, jotka ovat kokeilleet
montaa eri asiaa etsiessään parhauttaan, voivat yhdistelemällä nämä taidot tulla
huipuiksi. Mielenkiintoinen ja ajattelemisen arvoinen asia. Siis
mahdollisuuksia menestykseen on ihan jokaisella.

Pohjan Tyttäret: Sanna Linne, Vuokko Nuutila ja Julia Rautiainen. Olemme yhdessä perustamassa yritystä. Saimme hienon tilaisuuden osallistua Asta- messuille koulun osaston kanssa. Tämä flaieri on tehty messuja varten.

Kaikki mikä on kultaa, ei kimaltele; Kaikki vaeltajat, eivät ole eksyksissä; Vanha, joka on vahva, ei kuihdu; Pakkanen ei saavuta syviä juuria.

J. R. R. Tolkien

Suurin vahvuuteni sisustussuunnittelijana on suuri luomisvimmani. Saan jatkuvasti uusia ideoita ja olen kokeilunhaluinen. Haluan pohtia mahdollisia ratkaisuja monelta kantilta.  Olen valmis käyttämään runsaasti aikaa pienien yksityiskohtien hiomiseen. Sisustus suunnittelijana haluan ottaa asiakkaan persoonallisuuden huomioon ja haluan sen näkyvän myös lopputuloksessa.

Suuri intoni liittyy kestävään kehitykseen. Haluan tehdä tuotteita, jotka eivät kuormita maailmaa lisää. Kauniiden käyttötavaroiden suunnittelu kierrätysmateriaaleja hyödyntämällä sekä pitämällä laatutason korkealla, varmistan tuotteiden kestävyyden ja tyylikkyyden. Kestävä kehitys tulee näkymään myös sisustussuunnittelussa. Pyrin hyödyntämään asiakkaalla valmiina olevia tuotteita ja suosimaan kierrätystä.

Testin mukaan olen INFP- sovittelija ja se kuvastaa hyvin luonnettani. Haluan, että sopu säilyy ja joustan usein liikaa. Kadotan myös helposti omat rajani. Olen herkkä aistimaan muiden tunteita ja se on sekä vahvuus että heikkous. Vahvuutena sitä voi käyttää asiakkaiden toiveiden tulkitsemiseen ja heikkoutena siinä, että kannan kaikkien murheita mukanani. Onneksi olen iän myötä oppinut, ettei minun tarvitse kaikkien murheita ratkaista, vaan usein pelkkä kuuntelu riittää.

Monet kuuluisat INFP-ihmiset ovat runoilijoita, kirjoilijoilta, näyttelijöitä ja taiteilijoita. Heillä on suuri palo itseilmaisuun. Nämä persoonallisuustyypit yrittävät parantaa maailmaa omalta osaltaan, vaikka tietävät ettei siitä koskaan tule valmista. He näkevät kauneutta kaikkialla. He inspiroivat myötätuntoa, ystävällisyyttä ja kauneutta minne tahansa he menevätkin.