Käyntikortti

Käyntikorttini etupuolella ihana lärvini ja kääntöpuolella QR-koodi mistä löytää kaikki tarvittavat ja tarpeettomat yhteystiedot. Naamakuvani valittiin demokraattisella yleisöäänestyksellä pienemmäksi pahaksi kahdesta painajaisesta.

Minimalistisen muotoilun pohjasyynä on kiinnostuksen herättäminen vähäisestä tiedon määrästä kortissa itsessään. Heti saatavissa olevan tiedon puutteellisuus herättää katsojassa kiinnostusta ja halua selvittää mistä tässä nyt oikein on kyse.

Pelkkä QR-koodi on myös hyvä rajaamaan mahdollisia asiakkaita, jos asiakas ei osaa avata koodin sivua niin 99,9% varmuudella hänellä ei edes olisi tarvetta tarjoamilleni palveluille.

Palveluihini kuuluvat 3D-mallintaminen ja mallien mahdolliset renderöinnit sekä esityskuvien ja -videoiden tuottaminen valmiista CAD-malleista.

Matkalla kohti monitaituruutta

Issuun tekemiselle minulla oli jo alkuun alustava idea. Halusin asetella julkaisun niin, että eri sivuilla käsiteltäisiin hieman eri asiaa ja tässä minulla oli valmiiksi jo muutamat asiat joita halusin käsitellä. Ensimmäinen kappale alkaisi yleisesti käsityöllä joka etenisi sitten materiaaleihin eli puuhun ja metalliin. Alkuperäisessä suunnitelmassa ajattelin joka kohdalle omaa aukeamaa, mutta päädyin esimerkiksi laittamaan ompelun ja metallin lopulta samalle aukeamalle. Tekstiä kirjoittelin sen mukaan mitä päähän tuli.

Koin hieman hankaluuksia kuvien valitsemisen kanssa ja useat kuvat vaihtuivatkin tekemisen aikana useaan kertaan. Halusin myös sisällyttää jonkinlaisen kuvan itsestänikin, joten myös sille etsiskelin paikkaa, jonne sen sijoittaa, kuva itsestäni löysi lopulta itsensä viimeiseltä sivulta. Myös kansikuva tarvitsi ajattelua, ennen kuin päätin asettaa kansikuvan kuvan ovaalin malliseen kehykseen. Itseasiassa kehyksen kansikuvan ovaali malli sai minut laittamaan viimeisen sivun kuvan myöskin ovaaliin kehykseen, mutta joka olisi vaakatason sijaan pystyasennossa.

Viimeisenä lisäyksenä päätin sisällyttää julkaisuuni aukeama, jolla olisi käsityöohje ja jonka olin tehnyt yhteistyönä toisen oppilaan kanssa. Tämä sopi mielestäni hyvin kädentaidonohjaajan tekemään julkaisuun sisälletyksi osaksi. Toki kysyin kyseiseltä opiskelijalta, että se on sopii hänellekin.

Ennen julkaisua olen vielä lukenut tekstit läpi korjaten kirjoitusvirheitä ja sen jälkeen kävimme sivujen ulkonäön nopeasti läpi ennen julkaisua, jonka johdosta minua kehotettiin esimerkiksi tasoittamaan kuvien reunoja suhteessa toisiinsa.

Hankalaksi lopulta koitui se ettei julkaisu halunnut latautua issuu sivustolle, syynä lienee nettiyhteys. Kuitenkin jos tämän kirjoituksen yhteydessä näet linkin, on julkaisu viimein onnistunut.

Logo

Then I redrawed it and made it bigger with printer. I also made it in three layers.

After making it big enough to made it digital, i took a picture of it and cut it of with auto photo cut app so i can use it with promotion pics.

Now i have own logo and one last think is using it for promotion.        I made 16 custom guitar picks to throw out of stage and give them away after gig.

Pohdintoja Tuotteistajan taskuraamatusta

 Apusen ja Parantaisen kirja Tuotteistajan taskuraamattu oli lyhyt 50 kappaleinen ”konkreettisia ehdotuksia ja esimerkkejä” sisältävä kirja, joita lukija voisi lisätä omaan työkalupakkiinsa. Siis, mikäli ei ole ennen käynyt tuotekeskustelua toisen ihmisen kanssa.

 Kirja oli täynnä tutkimuksia, joita olin katsonut 12-vuotiaana YouTubesta samaan aikaan, kun Apunen ja Parantainen kirjoittivat kirjaa. Alkuun lähdin kirjaan positiivisin mielin. Ajattelin löytäväni, jotain sellaisia ajatuksia tai tapoja, joita en ollut vielä tähän asti tajunnut. Aina, kun sain kirjaa eteenpäin minä tein sitä, josta kirja varoitti ja muutuin kyynisemmäksi. Ainoa ongelma tässä oli, ettei kirja muuttanut minua ”hyvällä” tavalla kyyniseksi, vaan jokainen kappale tuotti minulle pettymystä.

 Kirjan kappaleessa 23 on kirjoitettu, että moni ihminen luottaa tietokoneen rehellisyyteen paremmin kuin toiseen ihmiseen, joka on mielestäni hälyttävää. Kone on usein ohjelmoitu ihmisen käsin toimimaan itsenäisesti ja se, että jatkuvasti kehittyvä keinoäly saa rehellisen ja reilun arvomerkin ihmisen edessä vaikuttaa kummalliselta, sillä ”ihmiseltä odotetaan oikeudenmukaisuutta”. Keinoälyyn ei ole aina luottamista ja toki, sitä voidaan hyödyntää havainnollistamisessa. Tämä työvaihe voidaan toteuttaa helposti tuotteistajan ja asiakkaan välisellä yhteistyöllä, kun viestintä heidän välillään on selkeää.

opettele sanomaan “ei”

Opettele sanomaan “ei” on mielestäni hyvä kappale kokonaisuus. Vaikka listoja on useita, niistä on hyvä poimia sellaisia asioita, joiden kanssa on itse työstettävä. Kappaleen 45, seitsemäs ”ei, et saa neljättä mahdollisuutta” on hyvä muistutus itselleni, sillä unohdan hyväntahtoisesti syyn, miksi en halua tiettyä henkilöä asiakkaaksi tai yhteistyö kumppaniksi. Voisin tulostaa tekstin taululle taukohuoneeseeni, jossa olisi syyttävä sormi kohdistettuna suuntaani.

Kappaleessa oli myös puhetta siitä, että asiakkaalle pitäisi olla vaikeasti tavoiteltava. En esittäisi olevani vaikeasti tavoiteltavissa, sillä nykyaikana viestiminen on todella helppoa ja siksi sitä odotetaankin hirveässä ahdingossa. Vastaisin asiakkailleni työvuoroni aikana, jotta saan sen levon, jota tarvitsen viikonloppujen ja lomien aikana.

ryhdy satusedäksi

  Viimeisen kappalejaon kohdalla, minulla meni herne nenään. Vaikka yritin lukea kirjaa parhaani mukaan rivien välistä välittämättä sen tavasta kommentoida tutkimuksia oudoilla kuvauksilla, kirja sanoi minulle suoraan, ettei sitä ollut kirjoitettu minulle. Sen lisäksi, että kirja antoi vahvan vaikutuksen siitä, että se oli kirjoitettu miehelle ja se käsitteli tutkimuksia Amerikasta. Olisi ollut mielenkiintoista kuulla Apusen ja Parantaisen omia, henkilökohtaisia kokemuksia ja esimerkkejä, amerikkalaisen tutkimuksen sijaan. Kirjan olisi voinut kirjoittaa helposti tuotteistajalta tuotteistajalle. Kirjaa lukiessa tuli vain mieleen omat kokemukset opintojeni ajasta, jolloin oli pakko täyttää tarvittava sivu tai merkkimäärä esseessä.

 Jälleen yksi mieleen painuva esimerkki oli asiakkaan ja tuotteistajan välillä, jossa tehtiin tutkimusta opiskelijoista ja kolmesta eri vaihtoehdoista toteuttaa opiskelemista. Tutkimuksessa opiskelijat saivat päättää heidän ihaileman luennoitsijan pitämän luennon, itsenäisen opiskelun ja opintoihin liittymättömän elokuvan välillä. Näistä vaihtoehdoista itsenäistä opiskelua pidettiin tylsänä, sillä sitä valittiin valinnanvaikeudesta. Takerrun liikaa siihen, miten kirjassa on kuvailtu asioita, sillä minulta puuttuu kontekstia, en tiedä minkä alan opiskelijoita on kyseessä. Jos tutkimusta tehdään ala-astelaisille, voisin uskoa, että he valitsevat mieluisimman vaihtoehdon, joka minun korvaani sen ikäisenä on elokuva. Tosin yliopistossa valitsisin luennon tai itsenäisen opiskelun, sillä tietäisin että se on minulle kannattavinta tehdä koulunkäynnin aikana. Toisin sanoen valintoihin vaikuttaa kypsyys.

 


Mielestäni olisi hyvä aika uudelle tuotteistajan taskuraamatulle, sillä teknologia ja työtavat kehittyvät nopeaa tahtia. Kirjan tiedot sekä tutkimukset vanhenevat samalla, kun sosiaaliset ja psykologiset taidot kehittyvät ihmisissä. Asiakkaan kanssa olisi hyvä aloittaa perustasolta, mutta on turhaa olettaa asiakkaan toiveita hänen ulkoisista piirteistään. Se, että asiakas vaikuttaa hermostuneelta ei ole suora merkki siitä, ettei hän tietäisi mitä hän haluaisi. Asiakas ei ole typerä, vai oletko sinäkin asiakkaana typerä?

ISSUU Esittely

Aloitin julkaisun tekemisen Adobe InDesign sovelluksessa Harrin ohjeistuksilla. Kuvien muokkaaminen ja niiden asettelu oli julkaisu vaikeimmat osuudet. Riittävästi kuvia liittäneenä, senkin alkoi oppimaan oikein sujuvaksi. Julkaisu esittelee osaamista kuva CV:n omaisesti.

Julkaisussa on keskeisimpien projektien kuvia, joissa olen ollut mukana ja lyhyt selitys niiden kulusta. Teatterihistoriaa teatterin synty ajoilta ja lopussa lähteet. Kirjoitin antiikin Rooman lavastuksesta ja katsomo-lava asetelman synnystä, koska ajattelen sen olevan keskeinen osa teatterihistorian kehitystä. Koin tärkeäksi avata myös hieman La Traviata oopperan historiaa.

Haastetta aiheutti erilaiset tallennus muodot. Alkuun sain esityksen tallennettua vain Adobe sovellukseen, mikä meinasi sitä, että voin avata sen vain samalla koneella. Myöhemmin sain esityksen pilveen tallennettua ja lopulta PDF_muodossa, jotta sen saa siirrettyä ISSUU:n. Esityksen ulkomuoto muuttui jonkin verran, kun sen siirsi ISSUU:n. InDesign sovelluksessa esityksen näki kokonaisuudessaan, mutta ISSUU:n ulkomuoto lisää jännitystä kirja luku ominaisuudellaan. Ominaisuus on mukavampi, mikäli esityksen lukee ensimmäistä kertaa, jolloin on helpompi paneutua aukeamaan kerrallaan.

Logosuunnittelua

Olen pohtinut yritykselleni nimeä jo pitkään. Yläasteella haaveilin “Sikero” -kahvilasta. Siinä on mielestäni jotakin samankaltaista kuin KouKerossa, johon tällä kertaa päädyin. KouKero on substantiivi, joka tarkoittaa muotoa. Sana sisältää oman sukunimeni ja olen aina kirjoittanut oman nimeni koukeroisesti ja koukero-kuviot tuntuvat omalta jutultani. Pidän silmukoista, mutkista ja epäsymmetrisyydestä. Koukero sopii moneen firmaan, koska se juurtaa ideansa omaan nimeeni. Muotona se toimii hyvin sisustusalan yritykseen.

Nimen keksittyäni tiesin heti, että haluan K-kirjaimista kaunokirjoitettuja. Pidän myös vastakkain asettelusta ja toivoin, että saisin toisen K:n suoraksi; piikkimäiseksi, mutta koska molemmat koot ovat isolla kirjoitettuja päädyin siihen, että ne ovat samanlaiset.

Kokeilin tekstin lisäksi erilaisia koukeroita, lehtiä, ympyröitä ja koristeellisia kehyksiä koko sanan tai pelkkien K-kirjaimien ympärille.

Monet vaihtoehdoista olivat liian tapahtumarikkaita, enkä loppujen lopuksi pitänyt pelkistä K-kirjaimista, sillä en halua olla tunnettu KK:na vaan KouKerona.

Päätin tehdä siis itse kirjaimista koukeroiset kaunokirjaimet. Tässä piirretty lopputulos. Käyntikortissani näkyy vektoroitu ja tietokoneella viimeistelty logo.

Käyntikortti

Käyntikortin tekeminen kävi yllättävän nopeasti. Harrin kanssa tekemiseen meni maksimissaan tunti. Opin paljon perustaitoja Illustratorin ja InDesignin käytöstä. Tallensin valmiin tiedoston eri muodoissa itselleni, jotta voisin saada sen myöhemmin käyttööni. En kuitenkaan omaksunut lopputulosta täysin, joten jäin vielä miettimään värejä ja taustaa. Päätin kokeilla omaa kuviota taustaksi ja halusin sen olevan yksivärinen. Taustaa voisi muuttaa vielä kirkkaammaksi, mutta tältä erää valitsin rauhallisen vaalean ruskean sävyn. Lisäsin taustan myös kääntöpuolelle ja tein QR-koodista saman värisen, jotta kaikki sointui hyvin yhteen. Olen erittäin tyytyväinen lopputulokseen.

Skill stacking

Stacking skills is utilizing and combining the skills acquired during life. It makes each of my skills and competences more useful together. You don´t have to be the best at every skill, it´s enough to know how to use them. In the article this skill stacking concept has helped Scott adams, who tells her own perspective on the matter.

I think this is a good way to think. Especially since there are many people who feel that they are not good enough to succeed in one thing. Then you can think more broadly about the many skills that go well and develop a common unique competence from them. It´s good to use all the skills you can. Your good skills can be customer service, organization, information technology, etc. The list just goes on…

The article made me think about my own skills and if I could use them like him. I still don´t know if I could use this in practice. The good part would be that you wouldn´t have to spend many hours on just one intrest and skill, but you could expand and use many skills at the same time.

My own skills that come to mind are: calm customer service, good at creative and artistic things, good conversationalist/listener, sharp designer, good party organizer, good at giving people gifts (I can give necessary and meaningful gifts), pretty good photographer, doing nail services, good dancer etc… I do see the potential for skill stacking in these skills, but how to implement it would need more thought on the subject. However, I don´t do that now, because I currently have a few skills in my life that I want to improve separetly. I also see it this way that creative fields and doing things with your hands usually require long hours of practice and mastery, and that´s why they are perhaps bad choices for stacking skills if you don´t already know them very well.

Maybe in the future, little by little, the skills will combine and have the same effect as when stacking skills. The only way that skill stacking is already visible in my life is when I have combined my customer service skills, my nail technician skills and my photography skills, and maybe in the future I will learn how to make instructional videos. It already has many skills combined.

Lähteet:

ISTP – Virtuoosi

16-personalities testi on mielestäni sysihuono vaihtoehto persoonallisuuden arvostelemiseen ja olenkin saanut monia eri vastauksia niillä kerroilla kun kyseisen testin olen mennyt tekemään. Tällä kertaa tekemäni testin mukaan olisin ISTP eli virtuoosi, jota kuvataan käytännönläheiseksi ja mukautumiskykyiseksi. Kuitenkin samalla virtuoosia kuvataan riippumattomaksi ja itsevarmaksi. Itsevarma olisi adjektiivi, joka minulla ei tulisi mieleen miettiessä vahvuuksiani. Itse kuvaisin itseäni enemmän epävarmaksi, joka minulla tulee esille tarpeena saada muilta ihmisiltä varmistusta, että olen suorittamassa tehtävää oikein. Kädentaitojen ohjaajana minun tulisi harjoitella itsevarmuutta lisää, sillä ohjaajan roolissa minun tulee olla se henkilö, joka tietää mitä tulee tehdä eri vaiheissa.

Testi kertoo minun kääntyvän introverttiuden puolelle, mutta tämän pystyn tunnistamaan itsestäni muutenkin ja niin olen tehnyt jo vuosia. Introverttius tulee varmasti vaikuttamaan miten toimin kädentaitojen ohjaajana ja miten minun pitäisi toimia. Kädentaitojen ohjaajana tulen varmasti tekemisiin uusien ihmisten kanssa ja minun tulee pystyä silti suoriutumaan työtehtävässäni.

Mieleltäni olen kuulemma tarkkailija, tarkkailijoiden sanotaan olevan käytännöllisiä ja tapahtuvaan huomiota kiinnittäviä. Luonteeni on taas asetettu pohtivaisten puolelle, joiden kerrotaan olevan objektiivisia ja rationaalisia. Taktiikan kannalta olisin tiedustelija. Tiedustelijat ovat improvisoivia uusin ajattelijoita. Näiden kohtien arvioiminen on minulle vaikeaa.

Identiteetiltäni olen turbulentti eli kuulemma itsetietoinen ja stressille altis täydellisyyden ja menestyksen hakija. Kaipa minun on tähän vastaukseen tällä kertaa myönnyttävä. Stressialttiuteni ja täydellisyyden hakemiseni huomaan arkipäivistäni selvästi ja tämä varmasti asettaa minulle paineita suoriutua ammatillisestikin.

Urapolku

Testi kertoo minun soveltuvan hyvin lyhytkestoisten projektien toteuttamiseen, mutta myös miten pitkän välin suunnittelu ei minulle sovellu. Kädentaitojen ohjaajana pystyn panostamaan lyhyt kestoisiin kursseihin. Kuitenkin samalla minun tulisi pystyä suunnittelemaan asioita myös erilaisille aikaväleille, kuten kurssien aikataulun suunnitelmaa.

Urapolun vahvuuksista löytyy seuraavat; käytännönläheinen ongelmanratkaisija, erittäin sopeutuvainen, käytännönläheinen asiantuntija ja itsenäinen toimija. Näistä viimeisestä en täysin löydä itseäni, sillä kuten jo aikaisemmin mainitsinkin, koen itseni epävarmaksi, joten idea vähäisellä ohjauksella vastaan otetusta projektista on itselleni hieman kammottava. Kuitenkin sopeutuvaisuuteni huomaan tullessani erilaisten ihmisryhmien kanssa tekemisiin ja koen pystyväni mukautumaan erilaisten ryhmien tarpeisiin. Tämä on minulle ammatillisessa merkityksessä positiivista. Myös ongelman ratkaisusta on minulle varmasti hyötyä, sillä ohjaajana minun tulee pystyä selvittämään miten voi ongelmatilanteessa auttaa ohjattaviani.

Heikkouksiin puolestaan on merkitty rakenteita vieroksuva, lyhyellä tähtäimellä keskittyvä, sitoutumiskammoinen ja kommunikaatiohaasteet. Tässä huomattavasti hankaloittava tekijä on etenkin kommunikaatiohaasteet. Kädentaitojen ohjaajana minun tulee pystyä kommunikoimaan ohjattavieni kanssa ymmärrettävästi jokaisessa ohjaamisen vaiheessa.

Henkilökohtainen kasvu

Henkilökohtaisessa kasvussa mainitaan miten rakenteiden ja rutiinien omaksuminen auttaisi minua tavoitteiden saavuttamisessa. Kohdassa mainitaan mukavuusalueeltani poistumisen keinona laajentaa taitojani.

Henkilö kohtaisen kasvun vahvuuksien kohdasta löytyy sopeutuvainen tutkimusmatkailija, nykyhetkeen keskittyvä, käytännöllinen itsensä kehittäjä ja realistinen optimisti. Avoimuus uusille kokemuksille takaa sen, että kädentaitojen ohjaajana aktiivisesti opettelen uusia tekniikoita, mitä tulevaisuudessa jakaa eteenpäin muille tietojeni pohjalta.

Heikkouksia on taas emotionaalisesti etäinen. itsetutkiskeluvastaisuus, vastahakoisuus tulevaisuuden suunnittelua kohtaan, taipuvainen asioiden pitkittämiseen. Viimeinen on kyllä minulta oikeasti löytyä heikkous, joka minulle ajoittain aiheuttaa päänvaivaa. Tämä johtaa helposti siihen, että teen asioita viime hetkellä kunnollisen valmistautumisen sijasta. Toisaalta en koe olevani vastahakoinen tulevaisuuden suunnittelua kohtaan.

Ihmissuhteet

Ammatillisesti katsottuna merkittävä tekijä ihmissuhteiden kannalta on vahvuuksista löytyvä rauhallinen läsnäolo ja joustavuus. Etenkin se, että tulee toimeen erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa, on ammatti kannalta tärkeää, jossa tulee tapahtumaan erilaisia sosiaalisia tilanteista erilaisten ihmisten kanssa.

Heikkous tältä kannalta olisi konfliktien välttely. Ihmisten kanssa työskennellessä on helppo päätyä erimielisyyksiin, mutta erimielisyyksien ei saisi vaikuttaa työhöni kriittisellä tavalla. Nykyaikana sana myös kulkee nopeasti verkon kautta, joten selvittämättä jätetty yksinkertainen asia voi löytyä tulevaisuudessa paljon suurempana kuin millainen se on alun perin edes ollut.

Vaikka syvällisesti uskon tämän testin olevan täyttä arvailua, on pakko myöntää, että jotkut kohdat ikävät kyllä osuvat turhan lähelle itseäni ja jotkut näistä piirteistä selkeästi tarvitsevat työstämistä.

Tuotteistajan Taskuraamattu

Tuotteistajan Taskuraamattu – Antti Apusen ja Jari Parantaisen kirjoittama opas siitä, kuinka tulla paremmaksi markkinoijaksi, myyjäksi ja tuotteistajaksi. Kirja on tyyliltään tietokirja, vaikka siihen värittyy kirjoittajien omat mielipiteet vahvasti. Tätä kirjaa en olisi halunnut lukea. Sitten kuitenkin luettuani sen en tullutkaan tyhmemmäksi. Ehkä jopa opin jotakin. En silti pitänyt kirjan kapitalistisesta otteesta yhteiskuntaan ja erityisesti elämään. Kirja asettaa ihmiset kahteen ryhmään; johtajiin, joilla on vallan kultainen kahva kädessään ja lampaisiin, jotka eivät huomaa manipulointia ympärillään. Koen tällaisista lokeroinneista uhmakkuutta. En suostu kuuluumaan kumpaankaan. En pidä vallasta ja toisten tyhmyyden hyödyntämisestä, enkä liioin välitä rahasta suurissa määrin. En silti myöskään halua olla manipuloitava lammas. 

Kirjan tyyli on kärjistävä, sillä sen tavoitteena on ravistella ja vaikuttaa tunteisiin vetoamalla. Vaikuttavana teoksena kirja on kyllä pirun loistava. Kirja ohjeistaa lukijaansa tulemaan vaikuttajaksi ja kirjan kieli itsessään on täynnä retorisia keinoja. Kirja puhuttelee alusta loppuun lukijaa. “Mitäpä jos tekisit.” tai “Oletko ajatellut kokeilevasi.” Kirjassa on toistoa, luetteloita ja vastakkainasetteluja. Sanavalinnat vetoavat tunteisiin (paatos). Kirjailijat itse ja monet esimerkeissä esiintyvät professorit ja asiantuntijat ovat auktoriteetteja ja niiden avulla vedotaan lukijaan järjellä (logos) Kirjan alkusanoissa uhkaillaan kirjan lukijan kyynistyvän, ja todennäköisesti joka ikinen lukija aikoo olla kyynistymättä kirjaa lukiessaan. Tällaiset kärjistävät faktoina esitetyt väitteet ja esimerkiksi halventava puhe sellaisista, jotka toimivat tilanteissa toisella tavalla kuin Parantainen ja Apunen ohjeistavat, ovat piirteitä kirjassa, jotka saivat minut pitämään sitä vain keinona vaikuttaa minuun ja nostaa kyseiset kirjailijat johtajikseni. Kirjan luettua, voi siis edelleen olla lammas, jos uskoo kaiken, mitä Parantainen ja Apunen kirjassaan väittävät. 

Hyviä pointteja kirjasta löytyi kuitenkin. Ohjeet puhetilanteisiin ja oman firman markkinointiin sekä tuotteiden myyntiin olivat monissa kohdissa jopa loistavia. Kerron tähän nyt vain kaksi esimerkkiä: 

“34 Asiakkaasi muistaa, miten vähään tyydyit viimeksi 

Johdonmukaisuuden periaatteen mukaisesti olet juuri niin hyvä kuin hintalappusi kertoo.” 

“Helpoin tapa korottaa hintaa on korottaa hintaa.” 

Yrittäjän eteen tulee helposti tilanteita, kun on joustettu, annettu alennusta, tai myöhästynyt asiakas on otettu silti sisälle tai ilmoittamattomasta peruutuksesta ei ole laskutettu. Kun näin käy, vähintäänkin kyseinen asiakas odottaa samankaltaista toimintaa ensi kerralla. Yrittäjänä voi joutua hankaliin tilanteisiin tällä tavoin. Itseä täytyy osata arvostaa alusta asti. Antamalla työllensä sen ansaitseman arvon pääsee jopa helpommalla. Kun siitä ei tingi, ei tule vastaan kiusallisia tilanteita, joissa asiakas tuntisi itsensä petetyksi. 

“47 Koeta edes kerran olla kopioimatta kilpailijalta 

Maailma on täynnä toinen toistaan latteampia myyntipuheita, jotka on kopioitu suoraan kilpailijalta. Mitäpä jos tykittäisit asiat suoraan, tai vaikka vähän vinoon – omalla tavallasi. Luvassa on myönteisiä yllätyksiä. 

Joukosta erottuminen on aina erottumista, ja se lisää tunnettavuutta. Toki omasta mielestäni voi olla hyvinkin selkärangatonta käyttää hyväkseen erottuvuutta välittämättä omasta käytöksestä. Liian monet somevaikuttajat hyödyntävät tätä. He käyttävät vihapuhetta ja rasistisia ilmauksia vain, koska ne triggeröivät katsojia ja saavat aikaan paskamyrskyn käyttäjän tilillä, jolloin kyseinen vaikuttaja tienaa. Fiksua jos välittää vain rahasta, eikä yhteisestä hyvinvoinnin edistämisestä. Raivostuttavaa omasta mielestäni ja saa minut harkitsemaan somesta poistumista kokonaan. Joukosta erottumisen voi tehdä myös loukkaamatta ihmisoikeuksia esittämällä vain valtavirrasta poikkeavia mielipiteitä. Joku toki loukkaantuu, mutta jos oma erilaisuus ei ole vahingollista vihapuhetta, muiden loukkaantuminen ei ole varteenotettavaa, se on vain erilaisuuden kummeksumista. Tässä tasapainottelu onkin sitten vaativaa työtä. 

Kirja ylipäätään ei juurikaan kolahtanut ja kyse oli enemmänkin kirjassa käytetyistä tutkimuksista, jotka olivat suhteellisen heikkoja tukemaan kirjoittajien teorioita ja päätelmiä, eivätkä tutkimuksen vaikuttaneet luotettavilta ja tarpeeksi laajoilta. 

Tämä ei ainakaan kolahtanut: 

21 vastavuoroisuuden laki 

“Jos joku tekee palveluksen, hänen uhrinsa tuntee vastustamatonta halua hyvittää. Suurin osa väittää olevansa immuuneja lahjoille, palveluksille tai huomiolle. Totuus on toinen.” 

Ehkä te Jari ja Antti ette yksinkertaisesti kykene vastaanottamaan lahjoja ja olemaan kiitollisia asiasta. Te ehkä ette pysty hillitsemään itseänne, jos joku lähettää teille joulukortin ja ette ole tehneet samaa. Jos kokee suurta tarvetta hyvittää kaikki saamansa palvelukset, on erittäin todennäköistä, että tehdessään jonkin näköisen palveluksen, jos edes itse kykenee antamaan, odottaa siitä aina takaisin itselleen jotakin. Joulukortti-teoria ei edes perustu mihinkään muuhun kuin “erääseen yliopiston professoriin, joka päätti lähettää paljon joulukortteja ja sai jälkikäteen paljon vastauksia.” Lahjan idea on olla pyyteetön. Ei lahjan antajan kuulu odottaa vastavuoroisesti jotakin takaisin. Toki myönnän, että löytyy tilanteita, jolloin haluaa hyvittää toisen hyvän toiminnan. Hyvä saa aikaan hyvää. Ja omassa firmassa voi menestyä olemalla reilu, antamalla hyviä tarjouksia, kaupanpäällisiä ja etuja. 

Lähteet: Tuotteistajan taskuraamattu, Antti Apunen & Jari Parantainen, Talentum