Tuotteistamisen pikaopas: Keksi ensin ongelma ja siihen ratkaisu, sitten myy ne! Kun tuotteistaa jotain ihmisen perustarpeista kuten ruuan, veden tai paskalla käymisen, takoo jonkinlaista tiliä varmasti. Tuotteistamisen päätarkoitus on tuoda rakenteita yrityksen osaamiselle, sen tarjoamille tuotteille ja täten tuottaa sille lisää pääomaa. Sillä voidaan lisätä yrityksen identiteettiä, edistää brändistrategiaa ja laatumielikuvaa. Tuotteen myyjä on aina käyttänyt aikaa etukäteen siihen mitä ja millaisen asiakkaankannattaisi ostaa tai hankkia; tämä on juuri myytävä tuote; jotain valmista. Tuotteistaminen tekee tuotteesta ja sen lisäpalveluista jotain konkreettista. Se vastaa kysymyksiin kenelle tuote on, paljonko se maksaa, mitä siihen sisältyy, kuka sitä tarjoaa ja on lopputuloksesta vastuussa? Vaikka alkuperäinen tuote olisi fyysinen voi sen tuotteistamiseen liittyä aineettomia ominaisuuksia, esimerkiksi konsultointi tai ylläpito. Oheispalvelut voidaan tällä tavoin tuotteistaa olemassa olevien tuotteiden kylkeen, erillisiksi selkeiksi paketeiksi riippuen kohderyhmästä. Konkreettista käsinkosketeltavaa tuotetta on helpompi myydä, myös päinvastoin aineettoman tuotteen voi helposti nykypäivänä ilmaista fyysisenä, ainakin visuaalisella tasolla. Referenssit, kokemukset ja asiakaspalautteet voidaan käyttää materiaalina. Omaa osaamistaan voi monistaa esimerkiksi kirjoittamalla kirjoja, järjestämällä kursseja ja luentoja. Sosiaalinen media on iso kanava, jossa julkaisemalla kuvia, äänitteitä sekä videoita voi saada oman alansa ääntä kuuluviin. Yksinkertainen, selkeä tuote ja tarjous on suotuisa kaikille. Tuotteistamisella voidaan estää ylituotantoa samoin kuin alituotantoa. Ylituotto näkyy myös miinuksena budjetissa, eivätkä kaikki resurssit tai hinnat ole ainoastaan rahaa. Tuotteistamisella on myös iso merkitys siihen, kuinka turvallinen olo asiakkaalla on tehdä hankintoja. Kun ostajan kokemus valita ja päättää helpottuu sopivan tuotteen ollessa tarjolla tuo se myös varmemmin yritykselle tuloja. Luottamuksella voidaan tavoittaa kestäviä asiakassuhteita. Kun minimoidaan riskintunne, myynti paranee. Tuotetta myyvän henkilön tulee hallita muitakin asioita kuin alansa osaaminen kuten taloutta, myyntiä, markkinointia, kehitystä ja henkilöstöhallintoa. Ammatinharjoittajan kannattaa investoida tällaiseen osaamiseen heti alussa, jossa kaikkea osaamista ei löydy itseltä voisi olla hyvä vaihtoehto palkata asiantuntija tai tehdä jonkinnäköistä yhteistyötä asian tiimoilta. Hyvin toteutettu tuotteistaminen on eduksi kaikille sidosryhmille. Oman työn näkökulmasta näen tuotteistamisen tarpeellisena ja kiinnostavana työkaluna. Luonnollisesti määrittelemme aina hinnan työajallemme. Lavasterakentajat ovat moniosaajia ja työt projektiluonteisia. Joku voi olla erikoistunut tiettyihin esineisiin, mekanismeihin, aikakausiin tai materiaaleihin. Oma osaaminen kannattaa tuotteistaa omien taitojen perusteella aina kunkin projektin tarpeiden mukaan. Tällöin voi tarjota henkilökohtaisempaa näkökulmaa ja asiantuntemusta, tai sitä voi etsiä joltain toiselta kollegalta tarpeen vaatiessa. Lavastajan tai lavasterakentajan kannattaa tuotteistaa omaan palveluunsa myös kaikki arkinen toimintaan liittyvä: Auto, mukana kulkevat työkalut, työhuone, konsultointi, mahdollinen ylläpito tai korjaus. Kaikkea ei kannata yrittää tehdä itse. Investoimalla esimerkiksi graafikkoon tarjoaa toiselle ammatinharjoittajalle työtä ja samalla saa itse ammattimaista materiaalia lopputulokseen. Hyvä lavastaja taas tekee työnsä eli suunnitelmansa lavasteen toteutumisesta niin ettei yksin hänestä olla riippuvaisia.
Syventävä tutkielma joulutalosta
Tyrwään Joulutalo
Sasky Tyrvään käsi- ja taideteollisuusoppilaitoksen tiloissa järjestetään joka vuosi perinteinen Joulutalo-tapahtuma. Tapahtuma syntyy Saskyn opiskelijoiden yhteisenä projektina ja sen suunnittelusta ja toteutuksesta vastaavat pääasiassa sisustusalan opiskelijat opettajansa johdolla. Valmistelut aloitetaan jo syksyllä hyvissä ajoin ennen tapahtumaa.
Joulutalossa on mukana useita eri aloja, kuten kosmetologit, parturi-kampaajat, puusepät, leipuri-kondiittorit, levyseppähitsaajat, pienkonemekaanikot sekä ravintola-alan opiskelijat, lavasterakentajat, kädentaitojen ohjauksen opiskelijat ja kultasepänala.
Joulutalo on merkittävä osa sisustusalan opiskelijoiden syksyn opintoja. Projekti kehittää monipuolisesti käytännön taitoja, kuten yhteistyökykyä, ajanhallintaa ja työelämässä tarvittavaa osaamista. Kolmannen vuoden opiskelijat vastaavat tapahtuman suunnittelusta, tuottamisesta ja markkinoinnista, ja he aloittavat valmistelut jo elokuussa. Ensimmäisen ja toisen vuoden opiskelijat puolestaan keskittyvät tuotteiden suunnitteluun ja valmistukseen syksyn aikana muiden opintojen ohella.
Tapahtuma saa lopullisen muotonsa juuri ennen avajaisia, kun opiskelijat yhdessä muokkaavat opetustilat tunnelmalliseksi joulukokonaisuudeksi ja huolehtivat tuotteiden esillepanosta. Vaikka projekti vaatii paljon aikaa ja työtä ja tuo mukanaan myös haasteita, lopputulos koetaan palkitsevana. Joulutalo tarjoaa unohtumattoman ja lämminhenkisen elämyksen niin kävijöille kuin tapahtumaa toteuttaville opiskelijoille.
Ekologisuus
Joulutalossa ekologisuus on tärkeä osa toimintaa. Kaikki myytävät tuotteet ovat käsin tehtyjä, ja niiden valmistuksessa pyritään käyttämään kierrätysmateriaaleja aina kun se on mahdollista. Tapahtumassa suositaan vastuullista tekemistä, eikä tuotteissa käytetä massatuotettuja tai epäeettisiä verkkokauppoja, kuten Temua. Näin Joulutalo tukee kestävää kehitystä ja kannustaa tekemään ympäristöystävällisempiä valintoja.
Minulle Joulutalo oli ensimmäinen tänä vuonna. Sen aikana näin, kuinka paljon työtä tapahtuman järjestäminen vaatii ja kuinka suurta panostusta se edellyttää erityisesti kolmannen vuoden opiskelijoilta. Itse tein Joulutaloon savikukkia, valo asetelmia ja autoin myös muita opiskelijoita.
Tänä vuonna Joulutalon valmistelut sujuivat onneksi ilman suurta kiirettä ja saimme kaiken valmiiksi ajoissa, vaikka välillä tuntuikin siltä, että tekemistä oli paljon. Kokemus opetti minulle erityisesti yhteistyötaitoja sekä aikataulujen noudattamista. Joulutalo oli opettavainen ja mieleenpainuva kokemus, josta oli paljon hyötyä opintojen ja tulevan työelämän kannalta.
Persoonallisuustesti
TAITOJEN YHDISTÄMINEN
Taitojen yhdistäminen: Ole mahtava keskinkertaisilla taidoilla
Mitä taitojen pinoaminen tarkoittaa?
Taitojen pinottaminen tarkoittaa elämän aikana hankkimiesi taitojen hyödyntämistä ja niiden yhdistämistä tavalla, joka on sinulle yksilöllinen ja paljon hyödyllisempi kuin yksittäisten taitojen summa erikseen.
Taitojen pinottamisen hienous on, ettei sinun tarvitse hallita mitään yhtä taitoa. Itse asiassa useiden keskinkertaisten taitojen yhdistäminen, joissa olet vain keskitasoa, voi antaa sinulle ainutlaatuisen kilpailuedun… Se, että sinulla on tarvittavat taidot, joiden kanssa työskennellä, on se, mikä todella merkitsee.
Idea on, että voit yhdistää tavallisia taitoja, kunnes sinulla on tarpeeksi oikeanlaista ollaksesi poikkeuksellinen. -Scott Adams
Scott Adams taiteilija, kirjoittaja, hauska, hyvä bisneksessä:
erittäin menestyksekäs pilapiirtäjä ja kirjailija
1990-luvun alussa hän oli pelastamassa valaita ja 2020-luvun alussa kirjoittaa onnellisuuden ja menestyksen käyttöliittymästä. Olihan hän yliopistokin käynyt, työskennellyt ohjelmistojen kehittäjien kanssa ja työskennellyt pankissa hyvin vaikuttavissa tehtävissä. Onhan hän suomeksi ’ekonomi’ ja… Kuinka paljon on saanut tukea … kanssaveljiltään tai vanhemmiltaan (äiti freelancer toimittaja professori isä ties mitä)? Vähän tuntuu, että pätäkkää on ollut.
Tämä ei ole tosiaankaan mitään nanoteknologiaa. Omien taitojen hyödyntäminen vaatii ponnisteluja, sopivia tilaisuuksia, joihin rohkenee tarttua ja luottaa itseensä. Ei voi sanoa, että loppu on sinusta itsestäsi kiinni. Tarvitaan onnen kantamoisia ja sinun työtäsi tukevia instansseja. Totta kai jokainen yhdistää omia vahvuuksiaan parhaansa mukaan. Toki vahvuudet koetaan usein heikkouksiksi eli jos olet liian voimakas ääninen, olet muka häiritsevän kovaääninen sen sijaan, että sinua kannustettaisiin kehittämään luontaista kykyäsi. Jos olet aina kiilaamassa toisten eteen et ota toisia huomioon, mutta sinulla saattaa olla huippu kilpailuvietti, jota voit pitää hyvänä ominaisuutena ja hyödyntää sitä. jne. Ensin pitää löytää omat vahvuudet. Ne, jotka ovat riittävät itselle. Ei tarvitse tavoitella ainutlaatuisuutta. Onko se ainutlaatuista, että myyt osia netissä. Ei vaan se on idea ja markkinarako. Okei jos hoksaat elämässäsi jotain ainutlaatuista tuotettavaa, niin ennen kuin raha virtaa tarvitaan paljon työtä ja kontakteja. Tähden lentoja ja kiintotähtiä syntyy ja niille kannattaa antaa tilaa. Mutta väitän, että paljon työtä ja ponnisteluja on tehty asioiden eteen ennen tähtihetkiä.
Semmoisia on helppo mennä latelemaan nuorelle ihmiselle, että yhdistä ainutlaatuiset taitosi, jos sitä ensimmäistäkään ponnahduslautaa ei kuulu eikä näy, huolimatta siitä oliko nuori tiedostanut vahvuutensa ja mahdolliset karttuneet taitonsa. Minä nyt en ole nuori ja voin sanoa, että olen skillträkännyt ja turkulaisittain ehk en enempiki.
Tuntuu siltä, että skill stacking käsite on haluttu löydä läpi ansaitakseen ansioluetteloon painoarvoa.
Kilpailuetu on käsitteenä laaja… Mitkä ovat esteet mahdollisuuksien edellä, jotka sinun pitää ratkaista/miettiä ja miten esteet ovat poistettavissa, jotta löydät ne askeleet, joiden kautta tuote/liikeideasi tai mikä ikinä onkaan kilpailuetusi perusta, toteutuminen etenee.
Kyllä. Jokainen hakee opit, tiedot, taidot silloisenkin ymmärryksensä mukaan, minkä sillä hetkellä kokee tarvitsevansa. Ei tässä olla polkupyörää uudelleen keksimässä tai jos hyvä säkä käy niin, sitten joku keksii ja pääsee toteuttamaan ajatuksensa.
Jatkuvasti kehittyvä prosessi
Näinhän tämä elämä kulkee. Ensin opitaan jotain ja sitten lisää. Pääasia on, että edes joskus on mukavaa.
PUOLUSTAJA
Lokakuun 27. vuonna 2025
Seija Hietaniemi, LAV24
Olen Seija, syyskuussa syntynyt ja melkein tuollainen tyyppi, jollaista MBTI -persoonallisuustesti sylki esille.
Tämä netin syövereistä kaapatun kuvan teksti on vaan niin osuva minuun.
ISFJ-tyyppinä (Puolustaja) olet yhteiskunnassa rauhanomainen tukipilari, joka tarjoaa
ympärillä oleville horjumatonta tukea ja konkreettista huolenpitoa. Tarkkanäköisyytesi
ja erinomaisen muistisi ansiosta pystyt ennakoimaan ja täyttämään muiden tarpeet,
usein ennen kuin he edes tajuavat, mitä he tarvitsevat. Koet suurta mielihyvää
voidessasi tarjota vakautta ja lohtua läheisillesi, ja suhtaudut elämään maanläheisesti ja
vastuuntuntoisesti.
Tämän tekstin allekirjoitan täysin. Tässä iässä, elämän sopivasti huononhyvällä tavalla
kolhimana, vaikkakin vähän huonon muistikapasiteetin omistavana, ymmärtää mitkä asiat
ovat tärkeitä. Ja elämä voi olla rikasta ilman varallisuuttakin.
Vahvuutesi
Luotettavuus
Pidät johdonmukaisesti lupauksesi, minkä johdosta ansaitset työtovereidesi luottamuksen ja
kunnioituksen.
Käytännönläheinen apu
Ratkaiset arjen haasteet realistisilla, toimivilla ratkaisuilla, joista on myös aitoa hyötyä muille.
Hiljaisesti tehokas
Teet tehtäväsi huolellisesti ja huomiota herättämättä, kiinnittäen erityistä huomiota
yksityiskohtiin.
Rauhallisuus paineen alla
Kärsivällisyytesi ansiosta hallitset stressiä ja työn haasteita tasapainoisesti.
Yhteistyöhenkisyys
Tuet luontevasti tiimin tavoitteita ja luot myönteisen ilmapiirin yhteistyölle.
Selkeä ja järjestelmällinen toimintatapa
Järjestelmällinen ajattelusi auttaa sinua hallitsemaan monimutkaisia tehtäviä ja pitämään
projektit sujuvasti käynnissä.
Nämä vahvuudet onnistuvat, mutta näin vanhempana henkilönä en välttämättä jaksaisi
pitkään ”eri kemian” omaavien henkilöiden kanssa yhteistyötä. Yksityiselämässä
erilaiset henkilöt ovat rikkautta, ja heidän kanssaan tulee toimeen. Järjestelmällisyys
saattaa työnkuvasta riippuen välillä olla hakusessa. Ja kotona työskennellessä saattaa
homma lennossa vaihtua toiseen hommaan, kunhan työn valmistumisaikaa on vielä
jäljellä. Jos jotain sovin, siitä pidän kiinni. Jos perustellun syyn vuoksi sovittu ei onnistu,
sen ilmoitan ajoissa. Hyvä sanonta on se, että ”mitä teet, tee se niin hyvin kuin osaat”.
Heikkoutesi
Omien saavutusten vähättely
Vähättelemällä saavutuksiasi vaarana on, että muut eivät huomaa panostasi.
Itsensä esille tuomisen välttely
Sinusta tuntuu luonteettomalta tuoda esiin omia taitojasi, mikä voi johtaa menetettyihin
mahdollisuuksiin.
Uudistusten vierastaminen
Suosit perinteisiä tapoja ja epäröit toisinaan ottaa käyttöön uusia ideoita.
Kritiikin ottaminen henkilökohtaisesti
Ammatillinen palaute voi joskus tuntua henkilökohtaiselta kritiikiltä sen sijaan, että kokisit
sen rakentavana palautteena.
Liiallinen kuormittuminen
Otat mieluummin vastuuta omatoimisesti kuin pyydät suoraan apua kollegoiltasi.
Vaikeus sanoa ei
Sinun on vaikea kieltäytyä muiden pyynnöistä, mikä voi johtaa ylikuormitukseen tai
uupumukseen.
Tunnistan omien saavutusteni vähättelyn, toki kerron omista saavutuksistani mielelläni.
En halua tuoda itseäni esille, mutta kunnioitan kovasti saamaani palautetta. Kritiikkiä,
kunhan se on suoraa ja asianmukaista, en laita pahakseni vaan otan opikseni siitä.
Turhat kritiikit ovat peestä. Edesmenneessä työelämässä tuli hyvinkin tutuksi kritiikin
saaminen, itsensä arvioiminen, työyhteisössä toimiminen ym tärkeä persoonatuntemus.
Nykyään liiallinen kuormittuminen on hallinnassa. Tykkään yrittää selvitä itse kiperistä
tilanteista, vasta sitten pyydän apua, jos tarpeen. Vastuun otan aina itsestäni
kokonaisvaltaisesti. En tarvi selän taakse vahtijaa työskennellessäni, pystyn itsenäiseen
työskentelyyn. EI-sana olen nyt oppinut sanomaan. Sen taidon opin kantapään kautta.
Silti autan ystävieni ja todella apua tarvitsevia, vaikka en ehkä jaksaisikaan.
Persoonallisuus
Posted on October 20, 2025 by Seija Hietaniemi
Luontainen taipumuksesi perinteisiin ja vakiintuneita menetelmiä kohtaan palvelee sinua
hyvin monilla elämän osa-alueilla. Olet erinomainen pitämään yllä järjestystä ja
noudattamaan sitoumuksia, ja nämä ominaisuudet tekevät sinusta korvaamattoman
arvokkaan sekä yksityis- että työelämässä. Taipumus tuttuun ja turvalliseen voi kuitenkin
joskus estää sinua ottamasta vastaan uusia, elämääsi rikastuttavia kokemuksia tai
näkökulmia. Herkkyytesi muiden tunteille on sekä lahja että haaste. Empaattinen luonteesi
auttaa luomaan syviä ja merkityksellisiä ihmissuhteita sekä tarjoamaan ainutlaatuista tukea
läheisillesi. Samalla se voi kuitenkin saada sinut laiminlyömään omat tarpeesi, mikä voi
pitkällä aikavälillä johtaa uupumukseen tai turhautumiseen. Siksi on tärkeää löytää tasapaino
toisten auttamisen ja itsestäsi huolehtimisen välillä.
Vaikket ehkä tavoittele huomiota, hiljainen vahvuutesi ja luotettavuutesi tekevät sinusta
yhteisösi tärkeän tukipilarin. Haasteesi on löytää tasapaino epäitsekkyyden ja muiden
auttamisen sekä itsestä huolehtimisen ja henkilökohtaisen kasvun välillä. Opettelemalla
ilmaisemaan omia tarpeitasi ja hyväksymään muutoksia silloin, kun ne ovat tarpeen, voit
hyödyntää vahvuuksiasi täysimääräisesti ja elää entistä tasapainoisempaa ja tyydyttävämpää
elämää. Menestyt työelämässä ympäristöissä, jotka painottavat vakautta, selkeitä rakenteita
ja mahdollisuuksia edistää konkreettisia eroja muiden elämässä. Erinomainen
tarkkaavaisuutesi yksityiskohtiin, vahva työmoraalisi ja luontainen taipumuksesi tukea muita
tekevät sinusta korvaamattoman arvokkaan jäsenen useilla aloilla. Loistat tehtävissä, joissa
pääset hyödyntämään käytännön taitojasi ja hoivaavaa luonnettasi, olipa kyse sitten
terveydenhuollosta, opetuksesta, hallinnollisista tehtävistä tai asiakaspalvelusta.
Vakiintuneiden menetelmien noudattaminen ja äkillisten muutosten pelkääminen saattaa
kuitenkin jarruttaa ammatillista kasvuasi. Et hakeudu johtotehtäviin tai innovatiivisiin
projekteihin, vaikka olisit niihin enemmän kuin pätevä. Sinun on opittava poistumaan
mukavuusalueeltasi, ilmaisemaan ideasi itsevarmemmin ja ottamaan vastaan uusia
haasteita, jotka vastaavat arvojasi ja vahvuuksiasi. Henkilökohtainen kasvu tarkoittaa usein
sitä, että opit huolehtimaan itsestäsi yhtä hyvin kuin muista. Koska asetat helposti toisten
tarpeet omiesi edelle, itsestä huolehtiminen ja rajojen asettaminen voivat tuntua haastavilta.
On kuitenkin tärkeää ymmärtää, että omasta hyvinvoinnista huolehtiminen ei ole itsekästä,
vaan välttämätöntä. Kun opit ilmaisemaan tarpeitasi avoimemmin ja asettamaan selkeitä
rajoja, ihmissuhteesi tasapainottuvat ja itsetuntemuksesi vahvistuu.
Uusien kokemusten ja näkökulmien omaksuminen, vaikka ne haastaisivatkin perinteiset
keinot, voi olla voimakas katalyytti kasvulle. Vaikka käytännönläheinen luonteesi palvelee
sinua monissa tilanteissa, uusien ideoiden ja lähestymistapojen tarkastelu voi laajentaa
näkökulmiasi ja rikastuttaa elämääsi odottamattomilla tavoilla. Henkilökohtainen kasvu ei
aina tarkoita sitä, että muuttaisit sitä, kuka olet, vaan pikemminkin luontaisten vahvuuksiesi
vahvistamista samalla kun käsittelet sinua pidätteleviä alueita.
Lojaaliutesi, käytännönläheinen tukesi ja syvä tunneälysi tekevät sinusta arvostetun ystävän,
perheenjäsenen ja kumppanin. Muistat ja huomioit tarkasti muiden mieltymykset, luoden
ympärillesi välittävän ja huolehtivan ilmapiirin. Sitoutumisesi harmoniaan ja vakauteen luo
vahvan perustan pitkäkestoisille ja merkityksellisille ihmissuhteille.
Taipumuksesi priorisoida muiden tarpeet omiesi sijasta voi kuitenkin johtaa epätasapainoisiin
ihmissuhteisiin. Saatat huomata tukahduttavasi omat toiveesi tai vältteleväsi välttämättömiä
konflikteja ylläpitääksesi rauhaa. Omien tarpeidesi avoimempi ilmaiseminen ja ongelmien
suora käsitteleminen on avain tyytyväisyyteen ihmissuhteissasi. Löytämällä tasapainon luot
vahvempia ja vastavuoroisempia yhteyksiä sinulle tärkeisiin ihmisiin.
Nämä tekstit, sivulla 4 ja 5, eivät paremmin voisi minuun osua. Mutta nykyään uskallan,
tosin ehkä vähän aiemminkin, tehdä nopeasti intuitiolla hyvinkin radikaalisia muutoksia
elämässäni. Niiden pitää kuitenkin olla niin isosti minuun koskettavia, eteenpäin vieviä
innostavia ja uudistavia asioita.
KIITOS, Seija Hietaniemi, LAV24
Antti Apunen & Jari Parantainen Tuotteistajan taskuraamattu
Tuotteistajan taskuraamattu -kirjan pääperiaate on vedota järjen sijasta psykologian avulla ostajan tunteisiin niin, ettei ostaja välttämättä tule sitä ikinä tajuamaan. Kaikki ihmiset käyttäytyvät enemmän samalla tavalla kuin tajuavatkaan. Kirja kertoo, kuinka ihmisiin voi vedota ja kuinka päästä ostajan pään sisään.
“12 jos et ole mitään tai kukaan, sinua ei kuunnella”
“jo antiikin kreikkalaiset oivalsivat, että puhujan persoona ratkaisee, miten tehokkaasti hänen sanomansa menee perille. Ennestään tuntemattoman asiantuntijan on tärkeää todistaa aluksi, mistä hänen auktoriteetti kumpuaa.”
Tämä osio käsitteli ajatusta siitä, että ”kaikki auktoriteetin tunnusmerkit liittyvät ulkoisiin asioihin”, ja olen sen kanssa hyvinkin samaa mieltä. Olen itsekin huomannut, kuinka suuri merkitys maineella on. Kun julkkis mainostaa tuotetta, itse tuotteella ei oikeasti ole suurta merkitystä, ja ihminen saattaa ostaa sen vaikkei oikeasti tarvitsisikaan tuotetta ihan vain siksi, että pitää sitä suositellutta ihmistä jotenkin parempana. Koska hän on suosittu, hänen ajatellaan olevan luotettava, vaikkei ihmisestä tietäisi muuta kuin mitä hän itse somessa antaa ymmärtää.
On myös helpompi luottaa ihmiseen, joka osaa puhua hyvin ja näyttää hyvältä, vaikkei hän oikeasti olisikaan yhtä pätevä kuin epäsiisti, verbaalisesti täysin lahjaton ihminen. Tätä huomaa käytännössä hyvin politiikassa, jossa auktoriteetilla on suuri merkitys, ja joskus poliitikon auktoriteetilla on enemmän merkitystä kuin hänen ajamallaan asialla.
“16 lauman paine jyrää järjenkin alleen”
“olemme aivan lampaita kaikki. Sisääsi on piilotettu mekanismi, joka pakottaa sinutkin apinoimaan muita. Myyjänä pärjäät kuitenkin paremmin, kun uit vastavirtaan.”
Olen itsekin huomannut ilmiön, jota osio käsittelee. Ihmisillä on tapana kopioida muiden liikkeitä, ja on helpompaa mennä virran mukana kuin poiketa massasta. Olen huomannut ilmiön jo kauan sitten, ja olen aina itse koittanut välttää menemästä päättömästi lauman mukana miettimättä asiaa itse omilla aivoillani.
Hyvä esimerkki asiasta ovat erilaiset trendit, joissa ei usein ole mitään järkeä. Itselleni tulee mieleen esimerkiksi Stanley Cup -juomamuki/pullo/kuppi. Kuppi maksaa noin 50 euroa, mikä on mielestäni naurettava hinta kupista, jossa ei ole mielestäni mitään erityistä. Stanley Cup on siis iso termosmuki, johon mahtuu reilu litra nestettä. Kupin olisi tarkoitus pitää neste kylmänä tai kuumana pitkän aikaa. Kupissa on kansi ja pilli, mutta kansi ei ole vesitiivis, ja kaatuessaan se vuotaa.
Kuppi oli jokin aika sitten suuressa suosiossa, ja niistä maksettiin aivan tolkuttomia summia. Myös julkkiksilla oli Stanley Cupeja, mikä varmasti nosti kysyntää, mutta miksi? Miksi kukaan haluaisi ostaa tolkuttoman kalliin ja mielestäni epäkäytännöllisen kupin? Itse en keksi muuta syytä kuin lauman seuraamisen. Kun julkkis ostaa kupin, haluavat hänen seuraajansakin saman, ja kohta, kun kaikilla on kyseinen tuote, ajattelee ihminen, että hänenkin on ostettava se, koska kaikilla muillakin on. Näin ihminen päätyy taas seuraamaan laumaa.
Kirjassa käytiin läpi tutkimusta, jossa oli ryhmä ihmisiä, joille näytettiin kolme viivaa, joista piti valita, mikä viiva oli yhtä pitkä kuin neljäs viiva. Mitä koehenkilö ei tiennyt, oli se, että muut olivat palkattuja näyttelijöitä, jotka vastasivat tarkoituksella väärin. Vaikka oikea vastaus olisi ollut hyvin selkeä, koehenkilö alkoi epäillä itseään, ja 75 % koehenkilöistä vastasi väärin ja päätyi seuraamaan laumaa.
“26 kaikki ovat keskimääräistä älykkäämpiä”
“aivomme ovat tavattoman turhamaiset. Ego välttelee viimeiseen saakka kolhuja ja arvovaltatappiota. Muista, että jokainen asiakkaasi on mielestään keskimääräistä parempi ihminen “
Tässä osiossa käsitellään ihmisten tapaa yliarvioida itseään huomattavasti todellisuutta paremmaksi. Tähän törmää elämässä hyvin usein, ja myönnän huomanneeni itsekin langenneeni samaan, vaikka koitan olla aina realistinen omista kyvyistäni enkä halua valehdella itselleni tai muille. Ihmisellä on kuitenkin usein vaikea arvioida omaa osaamistaan, ja se menee usein joko hyvin ylä- tai alakanttiin. Kirjan mukaan se menee lähes aina reilusti yläkanttiin.
Ihmisellä on myös tarve, tajuamattaankin, antaa puheissaan itsestään parempi kuva. Kuten kirjassa sanottiin, ”eivät ihmiset haastatteluissa myönnä katsovansa sellaisia ohjelmia kuin “Seksiturismin salat” tai vastaavia”, vaan ihmiset usein vastatessaan kertovat sen, mitä kunnon kansalaisen kuuluisi tehdä, eivätkä sitä, mikä on oikeasti totuus.
“42 esitä vaikeasti tavoiteltavaa”
“Älä ole helppo nakki. Mitä useammin kieltäydyt sitä hanakammin asiakas haluaa ostaa. Rakenna bisneksesi tueksi sisäpiiri johon on vaikea päästä”
Tässä kohdassa kehotetaan olemaan vaikeasti tavoiteltava ja rakentamaan itselleen sisäpiiri. Tämä kohta ei kuitenkaan puhutellut itseäni, ja mielestäni tämä vinkki ei ole kovinkaan hyvä. Itseäni ainakin lähinnä ärsyttää ”vaikeasti tavoiteltavuus”, ja uskoisin, että tällaisen sisäpiirin rakentaminen olisi käytännössä hyvin vaikea saada toimimaan, eikä se varmastikaan toimi kaikille.
Bisnes pitäisi saada kiinnostamaan muullakin tavalla kuin sillä, että sinne on vaikea päästä. Jos olisin menossa ravintolaan ja vaihtoehtoina olisi ravintola, josta olen kuullut paljon hyvää ja jossa olisi paljon tilaa, valitsisin sen mieluummin kuin ravintolan, johon on vaikea päästä, ellei sillä ole todella hyvä maine. En usko monenkaan kuluttajan jaksavan nähdä valtavaa vaivaa päästäkseen johonkin paikkaan, ellei siellä ole oikeasti jotain erityistä.
Kirjassa annetaan ymmärtää, että pelkkä vaikeasti tavoiteltavuus toisi asiakkaita ovista ja ikkunoista, mutta se ei mielestäni riitä. Mielestäni bisnekselle on tärkeämpää rakentaa ensin hyvä imago ja vasta sen jälkeen miettiä, haluaako olla vaikeasti tavoiteltavissa. Kun mainetta on jo saavutettu voi sitten vaikeasti tavoiteltavuus olla kannattavaakin.
Tuotteistajan taskuraamattu
Apusen ja Parantaisen kirja Tuotteistajan taskuraamattu
Kirjassa käsiteltiin usean otsikon alla ihmisten sosiaalista käyttäytymistä. Siitä mitkä mekanismit vaikuttavat käyttäytymiseen, päätöksiin, ratkaisuihin ja toimintaamme. Kirjassa oli väripsykologiaa, kameleontteja, laumasieluja, auktoriteetteja, lampaita, alokkaita ja guruja, asiantuntijoita, epäreiluja, kiitollisia, älykkäitä, ylpeitä, heikko egoisia, kiitollisia, ylpeitä, ristiriitaisia, tuttuja, ystäviä, mulkkuja, turvallisia, tylsiä, timantteja, uteliaita, niukkoja, satusetiä, Runebergejä, hämäläisiä insinöörejäkin ja viihdettä.
Kirjan esimerkit avaavat otsikoita ymmärrettävämmiksi. Ostajan ja myyjän käyttäytymisestä on paljon tutkimuksia myös netissä. Kirjaan on koottu asioita, joista voi saada käsityksen asiakastyön ulottuvuuksista. Se miten esimerkit ohjaisivat myyjää ostajan ostopäätöksen tekemiseen jää hieman pinnalliseksi. On kyse kuitenkin aika laajasta aiheesta. Kirjan esimerkit sopivat miltei kaikenlaiseen kanssakäymiseen. Sitten vaikka, kokemusta ja tietoa olisi kuinka paljon ei sudenkuopilta aina voi välttyä. Kaikki vaikuttaa kaikkeen. Kirja antaa suuntaa, jotta ymmärtää aihetta. Kirja herätti tunteita ja on tehnyt tehtävänsä.
Kukaan ei ole immuuni haloilmiölle
Jos tutkimuksiin on luottaminen niin väreillä pelaaminen toimii ja väreillä on kautta aikojen vaikutettu ihmisen mieleen. Mustaa päälle vaativiin asiakastapaamisiin ja punaista sitten…antamaan signaalin vuorovaikutustilanteeseen. Epäolennaisilta tuntuvilla yksityiskohdilla on vaikutusta ja nekin ohjaavat ihmisten valintoja. Siispä ollaan tarkkana, millaisia signaaleja haluamme asiakkaille viestittää.
Varo kameleonttia
Mielenkiintoinen mekanismi tosiaan. Mutta miksi pitäisi varoa? Myyjän pitää tiedostaa ja hallita asiakastilanteet ja ymmärtää asiakastyön psykologiset tasot. Kohdataan asiakas ennakkoluulottomasti ja palvellaan asiakastyön normien mukaan. Vahinkoja ja virheitä sattuu ja ne ovat korjattavissa. Kysymys kuuluu: Onko asiakaspalvelija kameleontti vai asiakas? hmm
Lauman paine jyrää järjen alleen
Vai pitäisikö sanoa: ’Tartu tilaisuuteen.’ Jalometallikorujen tarjoajana pystyt jakamaan tietoa esim. korujen ominaisuuksista (kestävyys, käyttötarkoitus…), jotta asiakkaat tietävät millaisia koruja ovat ostamassa. Jos olet päättänyt ostaa 2 € rihkaman, jollaisen olet toisella nähnyt tai jota kosolti kaikkialla mainostetaan, niin mikäs siinä, mutta myyjä ei voi kaupata vastaavaa 200 €. Ostatko? Vastaan tulee myyjän eettisyys ja ostajan intressit ja toimintatapa. Jos asiakas tietää arvon olevan 2 € ja maksaa mielellään 200 €, niin siihen ei liioin ole estettä. Jos asiakas tietää arvon 2 € ja ostaa vastahakoisesti 200 € tuotteesta vain siksi, että muutkin maksavat, niin laumavietti toteutuu vai toteutuuko kateus tai oman egon/profiilin kiillotusyritys. Vaarallinen ilmiö poliittisella kentällä.
Hyppäät vaikka junan alle…ei kolahtanut vai kolahtiko sittenkin?
Kyllä auktoriteetti vaikuttaa ja nyttemmin ehkä enemmän luotaantyöntävästi, kun taas ohjaava ja kysyvä tapa toimia on miellyttävämpi. Mikä luo auktoriteettia? Omat kokemukset, julkisuus ja yleinen mielipide. Riittää, kun olet aito, vilpitön, tunnet asiasi ja osaat esittää selkeästi. Ja asiakastyö on kaksisuuntaista. Kummallakin sekä asiakkaalla että palveluntarjoajalla on oikeudet, vastuut ja velvollisuudet. Toivottavasti rinnalla kulkee oikeita kavereita, ettei kenenkään tarvitse käskystä hyppiä junien alle.
TURUN SAMPPALINNA: BONNIE& CLYDE | MINITUTKIELMA
Seija Hietaniemi, LAV24
16.1.2026
Bonnie Elizabeth Parker (1.lokakuuta 1910 – 23.toukokuuta 1934) ja
Clyde Champion Barrow (24.maaliskuuta 1909 – 23.toukokuuta 1934)
olivat rikollisparivaljakko, joka teki pitkän ja suurta kuuluisuutta
saavuttaneen rikossarjan Yhdysvalloissa vuosina 1932 – 1934. Heidät
ammuttiin autoonsa poliisin väijytyksellä paikassa Ruston, Lousiana.
He tehtailivat murhia, pankkiryöstöjä, ihmisryöstöjä, autovarkauksia
ja murtovarkauksia Texasissa ja useissa muissa osavaltioissa.
Touhutessaan kolttosia uhreiksi joutui 13 henkilöä.
Bonnie syntyi Rowenassa Texasissa. Isänsä kuoltua asui äitinsä ja
kahden sisaruksensa kanssa isovanhempiensa talossa. Naimisiin hän
meni 16-vuotiaana,jättäen koulunsa kesken hyvänä oppilaana.
Clyde oli köyhästä seitsenlapsisesta perheestä. Hän jätti myös
koulun kesken ja isoveljensä Ivanin kanssa ryhtyi laittomuuksiin ja
rötöstelyihyn.
Pariskunta löysi toisensa tammikuussa 1930. Bonnie oli 19-vuotias
vankilassa istuvan murhaajan vaimo. Clyde oli 21v ja naimaton. Pian
toistensa tapaamisen jälkeen Clyde joutui vankilaan
murtovarkaudesta. Ja vuonna 1932 he alkoivat yhdessä tämän
rikollisen elämänsä, joka sitten loppui poliisien luoteihin eräänä
kohtalokkaan toukokuun päivänä vuonna 1934. Väijytyspaikan lähellä
sijaitsee Authentic Bonnie and Clyde Museum- ja Bonnie and Clyde
Ambush Museum -nimiset museot. Rikosauto ja Barrow´n verinen paita
ovat näytteillä kasinossa Primmissä Nevadassa. Ja joka toukokuussa
Gibslandissa järjestetään Bonnie and Clyde-festivaali.
Populaarikulttuurissa pariskunta, värikkäine touhuineen ja niihin
liittyvine henkilöineen ja tapahtumineen, on ollut aiheena niin
elokuvissa, musikaaleissa, musiikkikappaleissa ja
teatteriesityksissä. Sieltä täältä esimerkkejä: Vuonna 1967 Arthur
Pennin elokuva Bonnie ja Clyde (Faye Dunaway ja Warren Beatty).
Vuonna 2019 Netflix The Highwaymen (Texas Ranger-poliisit, jotka
jäljittivät kaksikkoa). Musikaali Broadway ensi-ilta vuonna 2011, ja
peräti 69 esitystä siitä esitettiin. Turun Samppalinnan kesäteatteri
loihti ihanan huikeankauniin esityksen Bonnie & Clyde vuoden 2024
kesäpäivinä. Musiikkikappaleissa löytyy villin kaksikon
elämäntarinaa mm. Taylor Swift ”Getaway Car”, Freeman ”Kaksi lensi
yli käenpesän” ja Maija Vilkkumaa ”Bonnie ja Clyde”.
Ihmettelet varmaan, miksi tämä aiheena. Pääsin itse katsomaan tämän
ihanan koskettavan tositapahtumiin perustuvan rakkaus-rikostarinan.
Paikkana oli Turun Samppalinnan kesäteatteri heinäkuun 20.päivä
vuonna 2024. Katsomohan siellä on pyörivä ja katettu. Esityksen
tapahtumien mukana katsomo ”pyörii”, niin näkee päätään
pyörittämättä keskinäyttämön lisäksi hyvin sivunäyttämöille.
Lavasteet olivat komeat ja taidokkaasti valmistettu. Niitähän
tutkailin kiinnostuneena samalla, kuten todella hyvien
näyttelijöiden käyttäytymistä erilaisissa lavasteissa ja erilaisten
lavasteiden lähellä. Näytöksen tempo ja näyttelijöiden vauhti oli
todella vauhdikasta. Ja silti kokonaisuus toimi täydellisesti.
Tässä menneessä päivässä oli paljon lavasterakentajan ammattiin
liittyvää nähtävää tämän esityksen, esityspaikan ja tietenkin
esityskaupungin, Suomen TURKU, ansiosta jotain niin kulttuurillista
ja nostalgista. Mutta aiheen valitsemiseen oli toinenkin syy. Ennen
tätä esitystä kävelimmme silloisen mieheni kanssa Aurajoen reunaa
ihaillen isoja purjeveneitä. Samalla siinä kävellessämme hän
ilmoitti, että meidän suhde on loppu, katselemme esityksen ja sen
jälkeen kotiin päästyämme hän lähtee. Siinä meni minulta ”jalat alta
ja valtavan kivenpaino iski sydämeeni”. En ymmärrä, miten sain
itseni koottua, kun kuitenkin pystyin nauttimaan täysin esityksestä
huomioiden lavasteiden yksityiskohtia ym. Tämä nähty aiheena oli
aivan nappivalinta tälle menneelle päivälle. Vaikka suhteemme
mieheni aloituksesta alkoikin uudelleen kuukauden päästä, niin se
loppui totaalisesti myöhemmin. Ehkä tämä ”Bonnie & Clyde” oli
tarkoitettu juuri meille. Muistojen kirjoihin jää tämä myös.
Elämäntarinat elävät muistoissa, kiitos.
Seija Hietaniemi, LAV24
Tuotteistajan TaskuRaamattu
Kohta, joka ei kolahtanut:
48. Paljasta paskatkin puolesi
Ymmärrän näkökannan ja pohdinnan. Mutta. Tämä luku ei täysin kolahtanut minuun. Ajatus siitä, että tuotetta pitäisi myydä korostamalla sen rumuutta tai huonoja puolia tuntuu oudolta. Ei myöskään suuresti innosta ajatus tuoda omia heikkouksia näkyvästi esiin markkinointikeinona. Toki, osa ihmisistä haluaa outoja, rumia, kummallisia asioita itselleen ja pitää sitä, että kaikki ei ole täydellistä ja siitä voidaan olla rehellisiä. Harvassa asiassa kuitenkaan itsekään ostan tuotetta sen rumuuden vuoksi, varsinkaan jos myyjä kehuisi sitä ’helvetin rumaksi’. Ottaisin sen vitsinä. Ehkä jopa markkinointikikkana. Kuuntelisin loppuun, naurahtaisin ja lähtisin menemään. Jäisin miettimään varmaan, että humoristinen myyjä, mutta ei välttämättä pitkälle kantava tyyli myymiselle.
Kohdat, jotka kolahtivat:
13. Miksi lääkärillä täytyy olla valkoinen takki?
Tämä avaa hyvin, miten vahvasti ulkoinen olemus, symbolit ja mielikuvat vaikuttavat luottamukseen. Kuinka syvällä tietyt pinnalliset tunnusmerkit ihmisillä ovat, joista pohjautuen he päättelevät auktoriteetin tai tulevat jopa huijatuiksi. Valkoinen takki ei ole pelkästään vaate, se on merkki asiantuntijuudesta, roolista, auktoriteetista. Huomasin saman työskennellessäni itse apteekissa. Kun mustat työvaatteet muuttuivat valkoisiksi, tuntui että myös jotain olemuksessani olisi muuttunut. Tuntui, kuin minusta tuli virallisempi. Enemmän ’apteekkilainen’. Luku havainnollistaa selkeästi, kuinka pienetkin yksityiskohdat auttavat asiakasta ymmärtämään kuka on mahdollisesti asiantuntija ja kuinka häneen kannattaisi luottaa. Loogista, mutta toisaalta myös vähän huvittavaa.
6. Päätökset ovat töistä raskaimpia
Kuvastaa hyvin, kuinka vaikeaa päätösten tekeminen ihmisille on, kun vaihtoehtoja annetaan useita. Mitä enemmän on vaihtoehtoja ja pohdintaa, sitä raskaammaksi ostaminen menee. Luku avaa hyvin sen, kuinka tärkeää on helpottaa asiakkaan päätöksentekoa, rajata vaihtoehtoja, tehdä valintoja valmiiksi ja poistaa oma turha epäröinti myyntitilanteessa. Ajatus on järkevä, koska se tekee palvelun ostamisesta helpompaa ja tilanne auttaa asiakasta menemään eteenpäin ilman painostamista ja myyjän ei tarvitse alkaa puljailemaan asiakkaan puolesta päätöksiä.
34. Asiakkaasi muistaa, miten vähään tyydyit viimeksi
Tämä muistuttaa siitä millaiselle tasolle tekijä itse asettuu. Jos tyytyy puolittaiseen lopputulokseen tai minimiin, asiakas kyllä huomaa ja muistaa sen jatkossakin. Jos myyn esimerkiksi hopeakoruja naurettavan halvalla, osa saattaa mieltää sen siihen, että tuotteissa on oltava joku vika, skämmi tai ne on huonosti tehty. Niihin ei ole käytetty aikaa, vaivaa, ne eivät ole spesiaaleja. ”Olet niin hyvä, kuin hintalappusi kertoo.” Hyvin sanottu. Sinun pitää tekijänä arvostaa tarpeeksi omaa työtäsi, ja nähdä sen todellinen arvo. Siten myös ostajat näkevät sen. Kun myyt alusta asti halvalla, ihmiset tottuvat halpaan. Siitä on huomattavasti vaikeampaa lähteä nostamaan hintoja.
Summasummarum: Kokonaisuudessaan kirjassa oli paljon näkökulmia tuotteistamiseen. Kirja on kirjoitettu hyvin vahvalla ja paikoin kärjistävällä tyylillä. Äijämäisellä tyylillä. Tämä tyyli toimii osalle lukijoista ja osalle lukijoista se nostaa varmasti karvat pystyyn. Olen kiinnostunut kuulemaan, näkemään ja lukemaan erilaisten ihmisten ajatuksia ja näkökulmia, jotka monesti herättävät ajatuksia. Luin kirjan, kansi kiinni ja jatkoin elämää.