Kirja täynnä mainioita vinkkejä, miten tulla huomatuksi. Kirja, joka kaipaa kevyen esittelyn. Kirja, joka kannattaa lukea.
Taskuraamatusta tämä osanen pisti ensimmäisenä silmääni, vaikka aikalailla ensimmäinen asia olikin: “Asiakkaasi ei voi sille mitään, että hän sekoittaa ja yleistää. Lihava on laiska. Pitkä on johtaja. Murretta puhuva on vähän reppana. “
Mietteitä tästä lausahduksesta:
- on todennäköistä, että asiakkaaksi itsensä identifioiva henkilö on asiasta, jota koitat hänelle kaupitella, pihalla kuin lumiukko. Tällaisessa tilanteessa ei kuitenkaan pidä lannistua, vaan pysyä pitkäjänteisenä ja ymmärtää asiakasta. Toinen lähestymis tapa ja asiakkaan ymmärtäminen ovat avainasioita tässä. Yritä hypätä asiakkaan saappaisiin, ja näe tilanne. Jos asiakas hakee lumikolaa, älä myy hänelle rikkalapiota. Esittele hänelle lumikolan lisäksi myös lapio ja hiekoitussepeliä. Myöskin on hyvä ymmärtää, etteivät ihmiset ole samanlaisia. Kaikki eivät välttämättä suhtaudu lisämyyntiin edeltä mainittavan tuotteen perusteella, kun ovat hakemassa vain edeltä mainittavaa ja palaamassa työntekoon.
Tässä toinen kohta, joka osui kohdalle, kun kirjaa selasi eteenpäin: “Tartuta asiantuntemuksesi tuotteisiisi. Saat niistä paremman hinnan kuin ei-asiantuntija. “
- jos et panosta työhösi täydellä tarmollasi, voi lopputulos särkeä sekä sinun että asiakkaasi maailman. Asiakas pettyy, kertoo siitä lähipiirilleen, he heidän, ja niin edelleen. Upota kaikkesi siihen, mikä sinulle merkitsee jotain. Asiakkaasi huomaa sen, miten innostunut tuotteestasi olet, ja saattaa itsekin saavuttaa ilon tämän kautta sitä katsellessa. Kun olet omistautunut tuotteittesi jokaiseen hetkeen, voit hyvällä omatunnolla pyytää niistä myös hyvän hinnan. Tietenkin mikäli tuote on minimalistinen, eikä sen valmistamiseen ole kulunut kuin muutama kymmenen minuuttia, hinta ei saa hipoa taivasta.
Ja vielä kolmas asia, johon katseeni kiinnittyi: “Usein isojenkin yritysten tarjoukset ovat aivan luokattomia – etenkin päättäjän näkökulmasta. “
- pomot, johtajat tai päättäjät eivät ole läheskään koskaan vaikuttamassa siellä, missä rivityöläinen päivittäin toimii. Heidän näkemyksensä on monesti vääristynyt, jos he ovat tuijottaneet vain marginaaleja ja tuloksia. Mutta eivät täysiä tampioitakaan ole, mitä markkinointiin tulee. He tietävät mikä myy, ja suurinpiirtein sen ajankin, milloin ne myyvät. Tästä hyvä esimerkki on sesonkituotteiden myynti: talvella on tarjolla suksia, aurauskeppejä ja lämpimiä vaatteita, kesällä tarjolla taas on uima-altaita, aineita niiden huoltoon ja aurinkorasvaa.
Kirjaa selatessa löytyi myös asia, joka ei tahtonut kolahtaa, millään tapaa: “Niin on miltä näyttää. Rakenna itsellesi gurun tunnusmerkit. “
- jos näyttelee pitkän ajan iloista ja tyytyväistä, kaikki paha purkautuu vastaisuudessa yhdellä kertaa, eikä sitä saa loppumaan. Ulkokuori ei välttämättä paljasta aivan kaikkea. Ulkopuolelta tutkien kaikki voi olla hyvin, vaikka apua olisi todellisuudessa tarvittu jo alkutaipaleella. Guruksi tuleminen tapahtuu minun ymmärtääkseni oman osaamisen kartoittamisella, ja sen laajentamisella, eikä niin, että toistat itsellesi “Minä = Guru”. Olet silloin moniosaaja, ja osaat toimia likimiten millaisissa olosuhteissa tahansa. Myöskin muiden auttaminen ja opastaminen käy gurulta kuin kävely. Minun mielestäni siis ei riitä että vain näyttää gurulta. Sinun tulisi myös omata nuo taidot.
Lähteet:
Omat mietteet
TUOTTEISTAJAN TASKURAAMATTU